# Diler Müştəri İdarəetməsi
Mənbə: https://www.fenetresystems.com/az/diler-musteri-idareetmesi/

# Diler Müştəri İdarəetməsi

Müştəri kartından sifariş keçmişinə, zəmanətdən balansa. Tək arayış, tək ekran.

## Dəftər Deyil, Müştəri Kartı

Dilerin müştəri portfeli böyüdükcə məlumat dağınıqlığı qaçınılmaz olur. Bir nömrə telefonda, bir ünvan qeyd dəftərində, zəmanət tarixi heç bir yerdə. Müştəri İdarəetməsi modulu bu dağınıqlığı tək karta toplayır.

Qeydiyyatlı müştəri ilə işləmək sürət qazandırır. Yeni sifarişdə müştəri siyahıdan seçilir. Ünvan və əlaqə avtomatik dolur. Kartın içindən sifariş keçmişinə, [məhsul zəmanətlərinə](https://www.fenetresystems.com/az/zemanet-ve-servis-idareetmesi/) və maliyyə xülasəsinə tək kliklə enilir. Müştəri soruşmadan cavab hazırdır.

### Müştəri Kartı Sahələri

- Əsas Məlumatlar: Ad, ünvan, telefon, e-poçt, seçim qeydləri

- Sifariş Keçmişi: Bütün sifarişlər. Tarix, məhsul və məbləğ detalı

- Zəmanət İzləməsi: Məhsul əsaslı zəmanət başlanğıc və bitmə tarixləri

- Maliyyə Vəziyyəti: Açıq balans, ödəniş planı, təhsilat keçmişi

- Qeydlər və Etiketlər: Xüsusi müştəri qeydləri və kateqoriya işarələri

## Qeyddən Satışa Bağlı Axın

Müştəri kartı sadəcə bir arayış deyil. Paneldəki digər modulların qidələndirdiyi canlı qeyddir. Sifariş veriləndə karta işlənir. Məhsul təhvil veriləndə zəmanət başlayır, ödəniş ediləndə balans yenilənir. Diler əlavə olaraq heç yerə verilən daşımır. Sistem eyni müştərini hər modulda tanıyır.

Etiketlər və qeydlər portfeli səliqəli saxlayır: "yaylıq müştəri", "korporativ", "taksitli" kimi işarələrlə yüzlərlə qeyd içində axtarılan dərhal var.

## Müştəri İdarəetməsi Haqqında Suallar

Müştəri məlumatlarını kimlər görür?

Hər diler yalnız öz müştəri arayışını görür. Müştəri veriləni dilere aiddir, digər dilerlərə və ya üçüncü tərəflərə açılmır.

Yeni sifarişdə məlumatlar yenidən daxil edilir?

Xeyr. Qeydiyyatlı müştəri siyahıdan seçilir. Ünvan və əlaqə sahələri avtomatik dolur, təslimat səhvi riski aradan qalxır.

Müştərinin borc-alacaq vəziyyəti də eyni kartdadır?

Bəli. Açıq balans, ödəniş planı və təhsilat keçmişi müştəri kartında maliyyə vəziyyəti blokunda göstərilir.

Alt dilerlər də müştəri qeydi qurur?

Ana dilərin verdiyi səlahiyyətlə alt diler öz müştəri bazasını qurur. Qeydlər alt dilərin öz portfelində saxlanılır.

## Müştəri Arayışını Görün

Müraciətdən sonra nümunə müştəri kartı və bağlı modul axını demoda canlandırılır.

[Təklif Üçün Yazın](https://www.fenetresystems.com/az/elaqe/) [WhatsApp](https://www.fenetresystems.com/az/whatsapp/)