# Bayi Müşteri Yönetimi
Kaynak: https://www.fenetresystems.com/bayi-musteri-yonetimi/

# Bayi Müşteri Yönetimi

Müşteri kartından sipariş geçmişine, garantiden bakiyeye. Tek rehber, tek ekran.

## Defter Değil, Müşteri Kartı

Bayinin müşteri portföyü büyüdükçe bilgi dağınıklığı kaçınılmaz olur. Bir numara telefonda, bir adres not defterinde, garanti tarihi hiçbir yerde. Müşteri Yönetimi modülü bu dağınıklığı tek karta toplar.

Kayıtlı müşteriyle çalışmak hız kazandırır. Yeni siparişte müşteri listeden seçilir. Adres ve iletişim otomatik dolar. Kartın içinden sipariş geçmişine, [ürün garantilerine](https://www.fenetresystems.com/garanti-ve-servis-yonetimi/) ve finansal özete tek tıkla inilir. Müşteri sormadan cevap hazır.

### Müşteri Kartı Alanları

- Temel Bilgiler: Ad, adres, telefon, e-posta, tercih notları

- Sipariş Geçmişi: Tüm siparişler. Tarih, ürün ve tutar detayı

- Garanti Takibi: Ürün bazlı garanti başlangıç ve bitiş tarihleri

- Finansal Durum: Açık bakiye, ödeme planı, tahsilat geçmişi

- Notlar ve Etiketler: Özel müşteri notları ve kategori işaretleri

## Kayıttan Satışa Bağlı Akış

Müşteri kartı yalnızca bir rehber değil. Paneldeki diğer modüllerin beslediği canlı bir kayıttır. Sipariş verilince karta işlenir. Ürün teslim edilince garanti başlar, ödeme yapılınca bakiye güncellenir. Bayi ayrıca hiçbir yere veri taşımaz. Sistem aynı müşteriyi her modülde tanır.

Etiketler ve notlar portföyü düzenli tutar: "yazlık müşteri", "kurumsal", "taksitli" gibi işaretlerle yüzlerce kayıt içinde aranan anında var.

## Müşteri Yönetimi Hakkında Sorular

Müşteri bilgilerini kimler görür?

Her bayi yalnızca kendi müşteri rehberini görür. Müşteri verisi bayiye ait, diğer bayilere veya üçüncü taraflara açılmaz.

Yeni siparişte bilgiler tekrar mı giriliyor?

Hayır. Kayıtlı müşteri listeden seçilir. Adres ve iletişim alanları otomatik dolar, teslimat hatası riski ortadan kalkar.

Müşterinin borç-alacak durumu da aynı kartta mı?

Evet. Açık bakiye, ödeme planı ve tahsilat geçmişi müşteri kartında finansal durum bloğunda gösterilir.

Alt bayiler de müşteri kaydı kurar mı?

Ana bayinin verdiği yetkiyle alt bayi kendi müşteri tabanını kurar. Kayıtlar alt bayinin kendi portföyünde tutulur.

## Müşteri Rehberini Görün

Başvuru sonrası örnek müşteri kartı ve bağlı modül akışı demoda canlandırılır.

[Teklif İçin Yazın](https://www.fenetresystems.com/iletisim/) [WhatsApp](https://www.fenetresystems.com/whatsapp/)