# Händler-Kundenverwaltung Quelle: https://www.fenetresystems.com/de/haendler-kundenverwaltung/ # Händler-Kundenverwaltung Von der Kundenkarte zum Bestellverlauf, von der Garantie zum Saldo. Ein Verzeichnis, ein Bildschirm. ## Kein Notizbuch — eine Kundenkarte Wächst das Kundenportfolio des Händlers, wird verstreute Information unvermeidbar. Eine Nummer im Telefon, eine Adresse im Notizbuch, das Garantiedatum nirgends. Das Kundenverwaltungsmodul sammelt diese Verstreuung in einer einzigen Karte. Die Arbeit mit einem registrierten Kunden wird schneller. Bei einer neuen Bestellung wird der Kunde aus der Liste gewählt; Adresse und Kontakt füllen sich automatisch. Von der Karte aus werden Bestellverlauf, [Produktgarantien](https://www.fenetresystems.com/de/garantie-und-serviceverwaltung/) und die Finanzzusammenfassung mit einem Klick erreicht. Die Antwort ist bereit, bevor der Kunde fragt. ### Kundenkarten-Felder - Basisinformationen: Name, Adresse, Telefon, E-Mail, Präferenznotizen - Bestellverlauf: Alle Bestellungen — Datum, Produkt und Betragsdetail - Garantieverfolgung: Garantiebeginn und -ende je Produkt - Finanzstatus: Offener Saldo, Zahlungsplan, Inkassoverlauf - Notizen und Markierungen: Private Kundennotizen und Kategoriemarkierungen ## Ein Fluss vom Datensatz bis zum Verkauf Die Kundenkarte ist nicht nur ein Verzeichnis — sie ist ein lebender Datensatz, gespeist von den anderen Modulen im Panel. Bei einer Bestellung wird sie auf der Karte vermerkt; bei Lieferung des Produkts startet die Garantie; bei Zahlung aktualisiert sich der Saldo. Der Händler trägt Daten nirgendwo sonst hin. Das System kennt denselben Kunden in jedem Modul. Markierungen und Notizen halten das Portfolio geordnet: Mit Kennzeichen wie „Sommerhaus-Kunde“, „Firma“ oder „Rate“ wird der gesuchte Datensatz unter Hunderten Einträgen sofort gefunden. ## Fragen zur Kundenverwaltung Wer sieht Kundeninformationen? Jeder Händler sieht nur sein eigenes Kundenverzeichnis. Kundendaten gehören dem Händler und werden niemals an andere Händler oder Dritte weitergegeben. Werden Informationen bei jeder neuen Bestellung erneut eingegeben? Nein. Der registrierte Kunde wird aus der Liste gewählt. Adress- und Kontaktfelder füllen sich automatisch, wodurch das Risiko von Lieferfehlern entfällt. Steht der Soll-Haben-Status des Kunden auf derselben Karte? Ja. Offener Saldo, Zahlungsplan und Inkassoverlauf werden im Finanzstatus-Block der Kundenkarte angezeigt. Können Unterhändler eigene Kundendatensätze aufbauen? Mit der vom Haupthändler erteilten Befugnis baut ein Unterhändler seinen eigenen Kundenstamm auf. Die Datensätze bleiben im eigenen Portfolio des Unterhändlers. ## Sehen Sie das Kundenverzeichnis Nach Ihrer Bewerbung werden eine Beispielkundenkarte und der verbundene Modulfluss in der Demo gezeigt. [Angebot anfordern](https://www.fenetresystems.com/de/kontakt/) [WhatsApp](https://www.fenetresystems.com/de/whatsapp/)