# Zertifikate & Dokumente
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# Zertifikate & Dokumente

Welches Dokument mit wem und wie geteilt wird — ein transparenter Prozess.

Diese Seite zeigt keine fertigen Zertifikatsbilder; stattdessen erklärt sie, welches Dokument in welcher Stufe geteilt wird. Offizielle Papiere offen zu veröffentlichen ist keine solide Sicherheitspraxis — Dokumente werden im Rahmen eines gegenseitigen Geschäftsprozesses ausgetauscht. Produktinformationen hingegen sind bereits offen in den technischen Datenblättern auf jeder Produktseite verfügbar. Fertige Absätze für Ausschreibungs- und Projektspezifikationen stehen auf der [Spezifikationsdokumente](https://www.fenetresystems.com/de/spezifikationsdokumente/) Seite beschrieben.

## Geteilte Dokumenttypen

Dokumente, die je nach Fall unter vier Überschriften geliefert werden.

### Offizielle Unternehmensdokumente

Offizielle Papiere wie Steuerbescheinigung, Handelsregisterauszug und Unterschriftsproben; werden im Rahmen des Händlervertragsprozesses gegenseitig ausgetauscht.

### Technische Produktinformationen

Profil-, Stoff- und Mechanismusdetails sind in den technischen Datenblättern auf den Produktseiten offen veröffentlicht; keine separate Datei erforderlich.

### Garantieumfang

Garantiebedingungen bei Herstellungsfehlern und ausgeschlossene Fälle; können vor dem Kauf schriftlich angefordert werden.

### Prüfung per Muster

Das Produkt selbst vor dem Papierkram: Mit dem Musterset lassen sich Profil-, Stoff- und Mechanismusqualität in der Hand prüfen.

## Wie ein Dokument anfordern

Die Anfrage wird über das Kontaktformular gesendet; das passende Dokument wird per E-Mail zurückgeschickt.

 Dokumenttyp

- Offizielle Unternehmenspapiere: Wird im Händler- und Firmenvertragsprozess geteilt

- Technische Produktinformationen: Auf den Produktseiten offen veröffentlicht; eine schriftliche Zusammenfassung wird auf Anfrage gesendet

- Garantiebedingungen: Deckung und Ausschlüsse werden schriftlich bereitgestellt

- Musterset: Muster werden an Händlerkandidaten und Firmenprojekte versendet

Anfragen gehen über die offizielle E-Mail-Adresse oder das Kontaktformular ein. Die Angabe von Dokumenttyp und Verwendungszweck beschleunigt den Prozess; der für Ausschreibungen und Projektakten benötigte Papiersatz wird separat zusammengestellt.

## Häufig gestellte Fragen

Werden Zertifikatsdateien nicht auf der Website veröffentlicht?

Dokumente werden auf Anfrage geteilt. Offizielle Papiere werden im Vertragsprozess gegenseitig ausgetauscht; Produktinformationen sind bereits offen auf den Seiten verfügbar.

Gibt es eine Garantie auf die Produkte?

Ja, es gilt eine Garantie gegen Herstellungsfehler. Umfang und Ausschlüsse können vor dem Kauf schriftlich angefordert werden; Garantie- und Serviceanfragen werden zudem über das Händlerportal verfolgt.

Wird eine Dokumentendatei für Ausschreibungen oder Projekte erstellt?

Für Firmenprojekte wird der angeforderte Satz Unternehmenspapiere entsprechend der Projektakte zusammengestellt. Senden Sie uns einfach die Liste der benötigten Dokumente.

## Dokument- oder Musteranfrage

Sagen Sie uns, welches Dokument Sie benötigen; offizielle Papiere, Garantiebedingungen oder ein Musterset werden Ihnen zugesendet.

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