# Certificats et documents Source: https://www.fenetresystems.com/fr/certificats-et-documents/ # Certificats et documents Quel document est partagé avec qui et comment — un processus transparent. Cette page n'affiche pas d'images de certificats prêts ; elle explique plutôt quel document est partagé à quelle étape. Publier les documents officiels ouvertement n'est pas une pratique de sécurité saine — les documents sont échangés dans un processus commercial mutuel. Les informations produit, en revanche, sont déjà disponibles ouvertement dans les tableaux de caractéristiques techniques de chaque page produit. Les paragraphes prêts pour les cahiers des charges d'appels d'offres et de projets sont sur la page [Spécifications techniques](https://www.fenetresystems.com/fr/documents-de-specification/) . ## Types de documents partagés Documents fournis au cas par cas, sous quatre rubriques. ### Documents officiels de l'entreprise Documents officiels tels que le certificat fiscal, l'extrait du registre du commerce et la circulaire de signature ; partagés mutuellement pendant le processus d'accord de partenariat. ### Informations techniques produit Les détails de profil, de tissu et de mécanisme sont publiés ouvertement dans les tableaux de caractéristiques techniques des pages produit ; aucun fichier séparé n'est requis. ### Couverture de garantie Conditions de garantie contre les défauts de fabrication et cas hors champ ; peuvent être demandées par écrit avant l'achat. ### Vérification par échantillon Le produit lui-même avant les documents : avec le kit d'échantillons, la qualité du profil, du tissu et du mécanisme peut être examinée en main. ## Comment demander un document La demande est envoyée via le formulaire de contact ; le document approprié est renvoyé par e-mail. Type de document - Documents officiels de l'entreprise: Partagés pendant le processus d'accord de partenariat et d'entreprise - Informations techniques produit: Publiées ouvertement sur les pages produit ; un résumé écrit est envoyé sur demande - Conditions de garantie: La couverture et les exclusions sont fournies par écrit - Kit d'échantillons: Les échantillons sont envoyés aux candidats revendeurs et aux projets d'entreprise Les demandes sont reçues via l'adresse e-mail officielle ou le formulaire de contact. Indiquer le type de document et son usage prévu accélère le processus ; le jeu de documents requis pour les appels d'offres et dossiers de projet est compilé séparément. ## Questions fréquemment posées Les fichiers de certificats ne sont-ils pas publiés sur le site ? Les documents sont partagés sur demande. Les documents officiels sont échangés mutuellement pendant le processus d'accord ; les informations produit sont déjà disponibles ouvertement sur les pages. Les produits sont-ils sous garantie ? Oui, une garantie contre les défauts de fabrication s'applique. La couverture et les exclusions peuvent être demandées par écrit avant l'achat ; les demandes de garantie et de service sont aussi suivies via le portail revendeurs. Un dossier de documents est-il préparé pour les appels d'offres ou projets ? Pour les projets d'entreprise, le jeu de documents demandé est compilé selon le dossier projet. Il suffit de nous envoyer la liste des documents requis. ## Demande de document ou d'échantillon Indiquez-nous le document dont vous avez besoin ; documents officiels, conditions de garantie ou kit d'échantillons vous seront envoyés. [Écrivez-nous pour un devis](https://www.fenetresystems.com/fr/contact/) [WhatsApp](https://www.fenetresystems.com/fr/whatsapp/)