# Demande de garantie et de pièces détachées
Source: https://www.fenetresystems.com/fr/demande-de-garantie/

# Demande de garantie et de pièces détachées

Soumise en un seul formulaire avec le code produit. La demande est évaluée avec le dossier de production.

## Comment ça fonctionne

- Une demande s’ouvre avec le [code produit](https://www.fenetresystems.com/fr/nos-produits/) sur l’étiquette produit ou la facture.
- La demande est évaluée avec le dossier de production ; le résultat est rapporté par écrit.
- Les pièces sous couverture de garantie sont expédiées gratuitement ; pour les demandes hors périmètre, le prix est communiqué à l'avance.

La couverture, les durées et les conditions sont définies sur le [Garantie et fourniture de pièces détachées](https://www.fenetresystems.com/fr/garantie/) .

Inclure le code produit et une courte description du problème dans le message accélère l'évaluation.

## Téléphone en urgence

Si la ligne de production ou l'installation s'est arrêtée, appelez-nous ; l'enregistrement se termine quand même via le formulaire.

[Écrivez-nous pour un devis](https://www.fenetresystems.com/fr/contact/) [WhatsApp](https://www.fenetresystems.com/fr/whatsapp/)