# Suivi de commande et de production
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# Suivi de commande et de production

Chaque étape de la découpe au contrôle qualité sur un seul écran. Statut en direct, par produit.

## Le déroulement de la production

Les six étapes suivies du moment où la commande entre dans le système jusqu'à l'emballage.

01. **Commande reçue** — La commande est transmise à l'usine. Elle entre dans le planning de production et une date d'achèvement lui est assignée.
02. **Préparation des matériaux** — Profils, tissu et pièces sont alloués à la commande. Toute situation de matériau manquant est signalée.
03. **Coupe** — Les profils et le tissu sont portés à la ligne de découpe selon les mesures de la commande.
04. **Ligne d'assemblage/production** — Les pièces sont assemblées. Le mécanisme, le rail et le tissu sont achevés sur le produit.
05. **Contrôle qualité** — Les contrôles de mesure, de fonction et de surface sont réalisés. Un produit non conforme retourne sur la ligne.
06. **Emballage et étiquetage** — Le produit est préparé pour l'expédition avec un emballage protecteur. Le processus d'envoi est suivi depuis un module séparé.

## Une production invisible ne peut inspirer confiance

La question la plus difficile du revendeur est « quel est le statut de mon produit ? ». Celui qui répond par une estimation perd la confiance. Dans ce module, chaque ligne de produit est suivie indépendamment. Quel produit est à la découpe, lequel est sur la ligne d'assemblage et lequel a passé [le contrôle qualité](https://www.fenetresystems.com/fr/controle-qualite/) se voit sur un seul écran.

La transparence donne aussi le pouvoir de planifier. Le revendeur peut fixer le rendez-vous de pose selon la date estimée avant même que la production ne s'achève. Dans une situation imprévue, le système génère une notification instantanée — la surprise parvient d'abord au revendeur, pas au client.

- Statut indépendant par produit — chaque ligne affiche une étape distincte
- Pourcentage d'avancement — la progression de chaque produit affichée en pourcentage
- Alerte de retard — une situation hors planning génère une notification automatique
- Visibilité du délai — la date d'expédition prévue de la commande est enregistrée
- Lien d'expédition — transfert au module de transport après l'emballage

## Questions sur le suivi de production

Le suivi se fait-il par produit ou par commande ?

Par produit. Chaque ligne de produit d'une même commande est suivie indépendamment — pendant que l'une est à la découpe, une autre peut être au contrôle qualité, et chacune affiche son propre pourcentage d'avancement.

Comment suis-je notifié d'un retard ?

Si une étape planifiée est retardée, le système génère une notification automatique. Vous avez la possibilité d'informer le client avant qu'il ne soit affecté.

Mon client peut-il aussi voir sa commande ?

Les informations de statut sont visibles dans le panneau revendeur. Les transmettre au client relève du choix du revendeur. Le contenu des notifications peut être transféré.

Quel appareil est utilisé pour le suivi ?

Le panneau est web. Les mêmes données sont atteintes depuis un téléphone sur le terrain ou un ordinateur au bureau.

## Voir le suivi en direct

Une fois votre candidature faite, l'écran de production d'une commande exemple est montré en démo.

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