# Zones de service — Pose et expédition
Source: https://www.fenetresystems.com/fr/zones-de-service/

- [Image: Une grande ouverture équipée d'un store screen à caisson noir. Arbres verts derrière la toile] **Zones de service** — Visite technique et pose gratuites sur 51 districts d'Istanbul et Kocaeli ; transport en kit dans toute la Türkiye, livraison à domicile dans le monde. FENETRE Systems produit les 8 lignes de produits dans son propre site de Gebze/Kocaeli. Visite technique, mesure précise et pose sont fournies gratuitement sur un total de 51 districts d'Istanbul et Kocaeli. Les adresses hors de la zone de pose reçoivent un colis en kit prêt à poser par transport ; les commandes internationales sont livrées à domicile via la logistique sous contrat. Gebze · Centre de production 8 lignes de produits sous un même toit — aucun intermédiaire de la découpe au contrôle qualité. 51 districts · Zone de pose gratuite Istanbul 39, Kocaeli 12 districts — visite technique, prise de mesures précise et pose incluses. 81 provinces · Transport dans toute la Türkiye Le colis en kit arrive prêt à poser ; numéro de suivi communiqué à l'expédition. Monde entier · Livraison à domicile Vers chaque pays via une logistique sous contrat — transporteur et délai de transit indiqués dans le devis. Zone de pose **Visite technique, mesure et pose gratuites** — Sur tous les districts d'Istanbul et Kocaeli — soit 51 districts au total — visite technique, mesure précise et pose sont gratuites ; il n'y a pas de distinction de district. **Une seule équipe de la visite technique au service** — Le rendez-vous de visite technique est planifié par téléphone ; l'équipe relève la mesure précise à votre adresse et le produit et la méthode de pose sont arrêtés sur place. La production tourne au site de Gebze et la pose est prise en charge par la même équipe. L'erreur de mesure n'est jamais déléguée à un intermédiaire — celui qui mesure est celui qui pose. Visite technique gratuite à votre adresse — l'équipe relève la mesure précise sur place
- Produit et méthode de pose sont décidés ensemble lors de la visite technique
- La commande est produite sur mesure au site de Gebze
- La pose est faite par la même équipe — un seul interlocuteur de la mesure à la pose
- Les réglages après pose sont faits et le dossier de garantie est tenu dans le même fichier

### Istanbul

 39 districts

- Adalar
- Arnavutköy
- Ataşehir
- Avcılar
- Bağcılar
- Bahçelievler
- Bakırköy
- Başakşehir
- Bayrampaşa
- Beşiktaş
- Beykoz
- Beylikdüzü
- Beyoğlu
- Büyükçekmece
- Çatalca
- Çekmeköy
- Esenler
- Esenyurt
- Eyüpsultan
- Fatih
- Gaziosmanpaşa
- Güngören
- Kadıköy
- Kağıthane
- Kartal
- Küçükçekmece
- Maltepe
- Pendik
- Sancaktepe
- Sarıyer
- Silivri
- Sultanbeyli
- Sultangazi
- Şile
- Şişli
- Tuzla
- Ümraniye
- Üsküdar
- Zeytinburnu

### Kocaeli

 12 districts

- Başiskele
- Çayırova
- Darıca
- Derince
- Dilovası
- Gebze
- Gölcük
- İzmit
- Kandıra
- Karamürsel
- Kartepe
- Körfez

Les rendez-vous de visite technique sont planifiés dans les horaires de travail : Mon–Fri 08:00–18:00 · Sat 10:00–18:00 · Sun 10:00–15:00. Les liens de la liste sont ajoutés au fur et à mesure de la publication des pages de détail par district.

 Centre de production : Cumhuriyet, 2233. Sk. No:4/A, 41400 Gebze/Kocaeli. Les rendez-vous de visite technique et de pose sont planifiés depuis le site.

Toute la Türkiye

## Expédition en kit vers 81 provinces

Un colis en kit prêt à poser est envoyé aux adresses hors de la zone de pose. Les profils arrivent coupés à la mesure avec les pièces de fixation complètes et le guide de pose ; le numéro de suivi est communiqué au moment de l'expédition.

[Expédition et logistique Comment le choix du transporteur, le volume du colis et les options de livraison sont déterminés.](https://www.fenetresystems.com/fr/expedition-et-logistique/) [Emballage Le standard selon lequel profils, toile et tissu sont expédiés protégés de la casse et de l'humidité.](https://www.fenetresystems.com/fr/emballage/) [Conditions de pose et d'utilisation Hors de la zone, qui réalise la pose et avec quel accompagnement.](https://www.fenetresystems.com/fr/conditions-de-pose-et-d-application/)

Europe et monde

## Livraison à domicile dans chaque pays

Pays régulièrement desservis via le réseau logistique sous contrat. Pour les adresses hors de la liste, le transporteur et le délai de transit sont aussi arrêtés à l'étape du devis.

- DE Allemagne
- NL Pays-Bas
- FR France
- BE Belgique
- AT Autriche
- CH Suisse
- IT Italie
- ES Espagne
- et d'autres pays

### Pour les entreprises cherchant un fabricant

Revendeurs, poseurs et sociétés de projets reçoivent le produit en kit et prêt à poser. Mesures et caractéristiques sont saisies via l'infrastructure ERP de FENETRE ; production, contrôle qualité, emballage et livraison à domicile fonctionnent depuis un seul centre. Chaque étape de la commande à l'expédition laisse une trace écrite — une discipline de travail que la plupart des fabricants en Türkiye n'ont pas.

[Revendeurs](https://www.fenetresystems.com/fr/partenariat-revendeur/) [Fabrication en marque blanche](https://www.fenetresystems.com/fr/fabrication-sous-marque-propre/) [Envoi d'échantillons](https://www.fenetresystems.com/fr/envoi-d-echantillons/)

Processus

## Comment la commande fonctionne-t-elle par région ?

Dès que la localisation arrive, le modèle de service est arrêté ; devis, production et livraison suivent la même discipline dans chaque région.

01. **Localisation et mesures transmises** — Adresse, groupe de produits et dimensions approximatives arrivent via le formulaire ou WhatsApp ; dans la zone de pose, l'équipe finalise la mesure précise lors de la visite technique.
02. **Devis finalisé** — Selon la région, la formule pose, transport ou export est sélectionné ; le devis incluant transporteur et délai de transit est communiqué par écrit sous 48 heures.
03. **Fabrication sur mesure** — Produit aux mesures confirmées au site de Gebze ; passe le contrôle qualité avant l'emballage.
04. **Pose ou expédition** — Dans la zone de pose, l'équipe installe sur place sur rendez-vous ; vers les autres adresses, le colis en kit est expédié avec numéro de suivi.

Questions

## Questions région et livraison

Les plus demandées sur le périmètre de pose, le transport et l'expédition internationale.

La visite technique, la mesure et la pose sont-elles facturées ?

Non. Istanbul 39, Kocaeli 12 districts — soit 51 districts au total — visite technique, mesure précise et pose sont gratuites. Dans les autres provinces, le produit est expédié en kit ; la pose se fait avec le guide et l'assistance vidéo.

Mon district n'est pas sur la liste — puis-je quand même être servi ?

Il n'y a pas de distinction de district au sein des deux provinces ; tout Istanbul et Kocaeli est la zone de pose. Si l'adresse est hors de ces deux provinces, la commande bascule automatiquement au modèle transport.

Comment la pose se fait-elle hors de la zone de pose ?

Le colis arrive prêt à poser : profils coupés à la mesure, pièces de fixation complètes. La pose est faite par le client ou un poseur local ; une vidéo de pose et, si besoin, une assistance par visioconférence est fournie.

Comment commander pour une livraison internationale ?

Mesures et caractéristiques du produit sont transmises ; le devis indique le produit, l'emballage, le transporteur et le délai de transit. Après approbation, la production tourne et le colis est expédié à l'adresse via la logistique sous contrat.

Qui couvre les frais de douane et d'expédition ?

Transporteur, conditions de livraison et partage des coûts sont arrêtés par écrit à l'étape du devis. Tous les postes de coût sont visibles avant la confirmation de commande — pas de surprise après.

L'envoi d'échantillons est-il disponible ?

Oui. Un kit d'échantillons de profil, de toile et de tissu est envoyé à votre adresse. Détails sur la page [Envoi d'échantillons](https://www.fenetresystems.com/fr/envoi-d-echantillons/).

## Partagez votre région — le plan devient clair

Une fois l'adresse et les mesures partagées, la formule pose, transport ou export — avec transporteur et délai de transit — est notifié par écrit sous 48 heures.

[Écrivez-nous pour un devis](https://www.fenetresystems.com/fr/contact/) [WhatsApp](https://www.fenetresystems.com/fr/whatsapp/)