# Ugovor o dobavi
Kaynak: https://www.fenetresystems.com/hr/ugovor-o-dobavi/

# Ugovor o dobavi

Redovita dobava proizvoda i materijala poduzećima od strane FENETRE Systems: tehnički specifikacijski zapisnik, kriteriji kvalitete-prijema, potvrda narudžbe, rok, plaćanje i rješenje neusklađenog proizvoda.

Zadnje ažuriranje: listopada 2026

## 1. Okvir odnosa

Ovaj tekst ne uređuje jednokratnu narudžbu, već odnos kontinuirane dobave . FENETRE Systems poduzeću kupcu može redovito dobavljati u sljedećem opsegu: gotov proizvod ([komarnici](https://www.fenetresystems.com/hr/komarnici/) i [sustavi zavjesa](https://www.fenetresystems.com/hr/zavjese/)), proizvod u rastavljenom obliku/kit, profil, mreža/tkanina i pribor. Opseg se konkretizira specifikacijskim zapisnikom koji potpisuju strane.

## 2. Tehnički specifikacijski zapisnik i kriteriji prijema

Za svaku isporučenu grupu proizvoda sastavlja se [tehnički specifikacijski zapisnik](https://www.fenetresystems.com/hr/kontrola-kvalitete/): materijal, tolerancija mjere, površina i kriteriji funkcije. Kriteriji prijema zapisuju se u specifikacijski zapisnik; ako se na ulaznoj kontroli kupca otkrije neusklađenost, bilježi se.

## 3. Potvrda narudžbe i rok

- Periodični pozivi/narudžbe šalju se pisanim putem; postaju konačne potvrdom FENETRE.
- Pri svakoj potvrdi priopćava se raspon roka; kod serijske proizvodnje rok se planira prema planu kapaciteta.
- Nepotvrđeni poziv ne smatra se narudžbom.

## 4. Plaćanje i isporuka

Uvjeti plaćanja (rok plaćanja, avans, tekući račun) utvrđuju se u okvirnom ugovoru; račun se šalje zajedno s proizvodom ili elektronički. Način isporuke (na adresu, iz skladišta, predaja prijevozniku) zapisuje se u specifikacijski zapisnik po narudžbi; podjela utovara-istovara odvija se pravilima politike [Dostava i otpremma](https://www.fenetresystems.com/hr/dostava-i-otpremma/).

## 5. Rješenje neusklađenog proizvoda

Za proizvod koji nije u skladu sa specifikacijskim zapisnikom, kupac podnosi pisani zapis o neusklađenosti; šalje se zajedno s fotografiranim zapisom serije. Ishod ocjene prema izboru je FENETRE: zamjena proizvoda, popravak ili povrat/sniženje cijene. Kod ponovljene neusklađenosti radi se analiza temeljnog uzroka i specifikacijski zapisnik se po potrebi revidira.

## 6. Kontinuitet

Okvirni odnos traje neograničeno; pojedinačni pozivi obvezuju vlastitim potvrdama. Prekid odnosa ne sprječava dovršetak konačnih poziva.

Turska verzija ovog dokumenta čini pravno obvezujući tekst.