# Upravljanje klijentima distributera
Kaynak: https://www.fenetresystems.com/hr/upravljanje-klijentima-distributera/

# Upravljanje klijentima distributera

Od kartice klijenta do povijesti narudžbi, od jamstva do salda. Jedan registar, jedan zaslon.

## Ne registar, već kartica klijenta

Kako portfelj klijenata distributera raste, rasipanje informacija postaje neizbježno. Jedan broj u telefonu, adresa u bilježnici, datum jamstva nigdje. Modul upravljanja klijentima skuplja ovo rasipanje u jednu karticu.

Rad s registriranim klijentom donosi brzinu. Kod nove narudžbe klijent se bira s popisa. Adresa i kontakti popunjavaju se automatski. Iz unutrašnjosti kartice jednim klikom silazi se na povijest narudžbi, na [jamstva proizvoda](https://www.fenetresystems.com/hr/upravljanje-jamstvom-i-servisom/) i na financijski sažetak. Odgovor je spreman prije nego što klijent pita.

### Polja kartice klijenta

- Osnovni podaci: Ime, adresa, telefon, e-pošta, bilješke preferencije

- Povijest narudžbi: Sve narudžbe. Detalj datuma, proizvoda i iznosa

- Praćenje jamstva: Datumi početka i kraja jamstva po proizvodu

- Financijsko stanje: Otvoreni saldo, plan plaćanja, povijest naplata

- Bilješke i oznake: Posebne klijentske bilješke i kategorijske oznake

## Povezani tijek od zapisa do prodaje

Kartica klijenta nije samo registar. To je živi zapis koji hrane ostali moduli s ploče. Kad se narudžba stavi, zapisuje se u karticu. Kad se proizvod isporuči, jamstvo počinje; kad se plaćanje izvrši, saldo se ažurira. Distributer nigdje ne prenosi podatke zasebno. Sustav poznaje istog klijenta u svakom modulu.

Oznake i bilješke drže portfelj urednim: oznakama poput „klijent za kuću za odmor“, „korporativni“, „na rate“ dolazi se trenutačno do traženog zapisa među stotinama zapisa.

## Pitanja o upravljanju klijentima

Tko vidi podatke klijenata?

Svaki distributer vidi samo vlastiti registar klijenata. Podaci klijenta pripadaju distributeru i ne otvaraju se drugim distributerima niti trećima.

Kod nove narudžbe unose li se podaci ponovno?

Ne. Registrirani klijent bira se s popisa. Polja adrese i kontakta popunjavaju se automatski; rizik pogreške pri isporuci nestaje.

Je li stanje dugovanja-potraživanja klijenta na istoj kartici?

Da. Otvoreni saldo, plan plaćanja i povijest naplata prikazuju se u bloku financijskog stanja kartice klijenta.

Mogu li i poddistributeri kreirati zapise klijenata?

Uz dozvolu koju daje glavni distributer, poddistributer gradi vlastitu bazu klijenata. Zapisi se čuvaju u vlastitom portfelju poddistributera.

## Pogledajte registar klijenata

Nakon zahtjeva, primjer kartice klijenta i tijek povezanih modula prikazuje se uživo u demonstraciji.

[Pišite nam za ponudu](https://www.fenetresystems.com/hr/kontakt/) [WhatsApp](https://www.fenetresystems.com/hr/whatsapp/)