# Contratto di rivendita Fonte: https://www.fenetresystems.com/it/contratto-di-rivendita/ # Contratto di rivendita Il quadro di rivendita FENETRE Systems: inizio dello status, ambito di autorità, struttura di ordini e pagamenti, supporto, uso del brand e risoluzione. Ultimo aggiornamento: ottobre 2026 ## 1. Inizio dello status di rivenditore The [modulo di candidatura di rivendita](https://www.fenetresystems.com/it/programma-rivenditori/) sul sito è una candidatura ; lo status di rivenditore non sorge automaticamente. Lo status inizia con la valutazione della candidatura, una discussione preliminare e l’accettazione scritta delle parti, e ha effetto quando l’account viene aperto sul portale rivenditori. ## 2. Ambito di autorità - Il rivenditore offre i prodotti FENETRE Systems ai suoi clienti a proprio nome e per proprio conto; non è rappresentante o agente di FENETRE. - La protezione territoriale o l’esclusività si applica solo dove concordata separatamente per iscritto; il rapporto predefinito è non esclusivo. - Il rivenditore stabilisce la propria politica di prezzi e vendite. ## 3. Struttura di ordini e pagamenti - Gli ordini vengono inseriti attraverso la schermata d’ordine intelligente sul portale rivenditori, con misure e specifiche inserite. - La prezzatura viene generata all’istante; l’ordine viene preso in produzione una volta completato il passo pagamento/conferma. - Il pagamento viene fatto attraverso l’accordo di conto corrente definito, bonifico per ordine o un altro metodo concordato. - Produzione, controllo qualità, imballaggio e spedizione vengono eseguiti da FENETRE; l’indirizzo di consegna è indicato nell’ordine. ## 4. Protezione del rivenditore - Il rivenditore che per primo registra un preventivo per un cliente è protetto; non viene fatto alcun preventivo allo stesso cliente tramite un secondo rivenditore e non viene fatta alcuna vendita. - Le richieste regionali ricevute via sito, pubblicità o direttamente vengono riferite al rivenditore di quella regione; il produttore non vende al cliente del rivenditore alle sue spalle. - Al livello Premium il territorio è definito dal contratto; un secondo rivenditore nello stesso territorio non viene aperto senza il volume e il consenso del rivenditore esistente. - Il supporto all’installazione a Istanbul e Kocaeli è un servizio all’utente finale; non sostituisce il canale dei rivenditori. ## 5. Supporto - supporto di prodotto campione e catalogo, - documentazione tecnica, guide di installazione e misura, - tracciamento di produzione e spedizione, gestione di conto corrente e garanzia via portale, - formazione per unità e supporto tecnico remoto. ## 6. Uso del brand Per la durata del rapporto il rivenditore può usare il brand FENETRE per promozione e vendite; il logo e i materiali del brand vengono usati in conformità con la guida fornita. Il rivenditore non può presentarsi ai suoi clienti come proprietario o partner del brand. ## 7. Installazione e post-vendita Un rivenditore che esegue installazioni nel suo territorio è esso stesso responsabile della qualità dell’applicazione; l’installazione non può essere presentata come un servizio FENETRE. Le richieste di garanzia relative al prodotto vengono passate a FENETRE via portale; la prima risposta al cliente viene data dal rivenditore. ## 8. Account digitale e riservatezza Le credenziali di accesso al portale sono responsabilità del rivenditore e non vengono condivise con terzi. Prezzi dei rivenditori, sconti e contenuti del portale rientrano nell’ambito della [Accordo di riservatezza](https://www.fenetresystems.com/it/accordo-di-riservatezza/). ## 9. Durata, rinnovo e risoluzione Il rapporto viene istituito a tempo indeterminato; ciascuna parte può terminarlo con preavviso scritto. Alla risoluzione, gli ordini aperti vengono completati, il saldo corrente viene liquidato, l’uso dei materiali del brand viene interrotto e l’accesso al portale viene chiuso. La risoluzione non pregiudica ordini esistenti e obblighi di garanzia. La versione turca di questo documento costituisce il testo giuridicamente vincolante.