# Tracciamento di spedizione e consegna Fonte: https://www.fenetresystems.com/it/tracciamento-spedizione-e-consegna/ # Tracciamento di spedizione e consegna La notifica viene emessa nel momento in cui il pacco parte. Ogni fase dal tracciamento alla consegna è registrata. ## Fasi di consegna Dopo l’imballaggio, il processo di spedizione viene seguito in cinque stati definiti. Ogni cambio di stato viene annunciato attraverso il canale pertinente. Fasi di spedizione, contenuto delle notifiche e canale di comunicazione Stage — Contenuto delle notifiche — Channel Consegnato al vettore — Compagnia di trasporto, numero di tracciamento, data di consegna stimata — SMS + Panel Al centro di distribuzione — Fase di distribuzione regionale avviata — Panel In consegna — Consegna oggi. Ora stimata e importo da pagare — SMS + Panel Delivered — Ora di consegna e informazioni sulla firma — Panel Delivery Failed — Motivo e piano di riconsegna — SMS + Panel ## Nessuna sorpresa di pagamento alla porta Il momento più fragile della consegna in questo settore è il pagamento alla porta. Il cliente affronta un pagamento inatteso senza conoscere l’importo — e il pacco torna indietro. Il sistema calcola il [tariffa di spedizione](https://www.fenetresystems.com/it/spedizione-e-logistica/) in anticipo e la comunica al destinatario via SMS il giorno in cui esce per la consegna. Così al momento della consegna entrambe le parti sanno esattamente quanto verrà pagato. Tutti i movimenti di spedizione vengono tenuti sotto record digitale. Quale pacco è partito, con quale vettore, con quale numero di tracciamento — e a chi è stato consegnato. Ogni passo può essere esaminato retroattivamente. Se sorge un problema, viene segnalato all’istante dal record. ## Domande sul tracciamento della spedizione Il costo di spedizione può arrivare come sorpresa per il cliente? Mai. L’importo da pagare alla consegna viene annunciato prima via SMS nel momento in cui il pacco esce per la consegna. Nessun costo inatteso viene incontrato alla consegna. Dove prendo il numero di tracciamento? Il numero di tracciamento assegnato nel momento in cui il pacco viene consegnato al vettore viene sia registrato nel pannello sia comunicato via SMS. Cosa succede a un pacco che non può essere consegnato? Il motivo della consegna fallita viene registrato nel sistema e viene impostato un piano di riconsegna. Rivenditore e destinatario vengono informati insieme. Lo stesso tracciamento si applica alle spedizioni internazionali? Sì. Le stesse notifiche di fase corrono per spedizioni europee e verso paesi vicini. I ritardi legati alla dogana sono visibili nel pannello. ## Vedi il flusso di tracciamento Una volta fatta la candidatura, la catena di notifiche di spedizione viene esaminata insieme nella demo. [Ci scriva per un preventivo](https://www.fenetresystems.com/it/contatti/) [WhatsApp](https://www.fenetresystems.com/it/whatsapp/)