# Montaj ve Uygulama Şartları
Kaynak: https://www.fenetresystems.com/montaj-ve-uygulama-sartlari/

# Montaj ve Uygulama Şartları

Montajın kimin tarafından yapıldığı, keşif ve hazırlık görevleri, ek işlerin kapsamı ile montaj teslim ve hata bildirim süreci; sınırlar net çizilir.

Son güncelleme: Ekim 2026

## 1. Montajı Kim Yapar

Ürünün [montajı](https://www.fenetresystems.com/sineklik-montaj-turleri/) üç yoldan biriyle yapılır; siparişte hangisinin geçerli olduğu açıkça belirtilir:

- FENETRE ekibi: İstanbul ve Kocaeli içi montaj desteği ücretsizdir; randevuyla planlanır.
- Bayi: bayinin kendi ekibi veya anlaşmalı uygulamacısı montajı yapar; bu işlem bayinin hizmetidir, FENETRE'nin doğrudan hizmeti olarak sunulmaz.
- Bağımsız uygulamacı: alıcının seçtiği montör; kurulum kılavuzu ve gerekirse uzaktan teknik destek sağlanır.

## 2. Keşif, Ölçü ve Hazırlık

- Montajdan önce doğrama tipi, açılım yönü ve montaj yüzeyinin uygunluğu kontrol edilir; ölçü alma yöntemi montaj türüne göre belgelenir.
- Montaj alanına erişim, çalışma düzleminin boşaltılması ve prize/iş güvenliğine uygun ortamın hazırlanması alanın sorumluluğundadır.
- Uygunsuz yüzey (gevşek sıva, nem hasarı, uygunsuz doğrama) montaj öncesi bildirilir; gerekirse montaj koşul düzelene dek ertelenir.

## 3. Kapsam Dışı ve Ek İşler

Aşağıdaki işler standart montaj kapsamında değildir; gerektiğinde ayrıca kararlaştırılır:

- eski ürünün sökümü ve bertarafı,
- ek profil, kaplama veya doğrama tadilatı,
- platform, iskele veya yüksek erişim ekipmanı gerektiren uygulamalar,
- elektrik tesisatı veya duvar imalatı işleri.

## 4. Kontrol, Teslim ve Hata Bildirimi

Montaj sonunda ürün alıcıyla birlikte çalıştırılır; aç-kapa ve hareket kontrolü yapılır. Teslim tutanağı veya yazılı onayla işlem tamamlanır.

Montaj kaynaklı bir sorun fark edilirse fotoğraflı bildirimle info@fenetresystems.com adresine veya +90 540 336 3873 numarasına iletilir; FENETRE'nin yaptığı montajlarda hata ücretsiz giderilir. Bayi montajlarında süreç bayi üzerinden, garanti kapsamındaki ürün sorunları yine FENETRE üzerinden yürür.

## 5. Uzaktan Destek

Kendi montajını yapan alıcılara kurulum kılavuzu, montaj türüne göre hazırlanmış teknik doküman ve gerektiğinde görüntülü destek sağlanır.

Uygulamacıysanız kayıtlı montaj ortağı ağına [Montajcı Ol](https://www.fenetresystems.com/montajci-ol/) başvurusuyla katılabilirsiniz; bölge dizini [Montajcılar](https://www.fenetresystems.com/montajcilar/) sayfasındadır.