# Dealer-klantbeheer
Bron: https://www.fenetresystems.com/nl-be/dealer-klantbeheer/

# Dealer-klantbeheer

Van klantenkaart tot orderhistoriek, van garantie tot saldo — één bestand, één scherm.

## Geen notitieboekje meer — een klantkaart

Naarmate het klantenportefeuille van de dealer groeit, wordt versnipperde informatie onvermijdelijk — een nummer in de gsm, een adres in een notitieblok, een garantiedatum nergens; de module Klantbeheer verzamelt die versnippering in één kaart.

Een geregistreerde klant bespaart tijd — bij een nieuwe order plukt u de klant uit de lijst; adres en contact vullen automatisch aan. Vanuit de kaart worden ordergeschiedenis, [productgaranties](https://www.fenetresystems.com/nl-be/garantie-en-servicemanagement/) en de financiële samenvatting wordt met één klik bereikt — het antwoord is klaar vóór de klant het vraagt.

### Klantenkaartvelden

- Basisgegevens: Naam, adres, telefoon, e-mail, voorkeurnotities

- Bestelgeschiedenis: Alle bestellingen — datum, product en bedragdetails

- Garantieopvolging: Begin- en einddatum van de garantie per product

- Financiële status: Openstaand saldo, betalingsafspraken, incassogeschiedenis

- Notities en labels: Eigen klantnotities en categoriemarkeringen

## Een doorlopende flow van registratie tot verkoop

De klantenkaart is niet zomaar een bestand — het is een levende registratie die door de andere modules in het paneel wordt gevoed: bij een order wordt die op de kaart verwerkt, bij de levering start de garantie, bij de betaling wordt het saldo bijgewerkt; de dealer draagt geen gegevens over — het systeem kent dezelfde klant in elke module.

Etiketten en notities houden het portefeuille georganiseerd — met markeringen zoals “vakantiewoning-klant”, “zakelijk” of “betaling op termijn” wordt de gezochte registratie tussen honderden vermeldingen meteen gevonden.

## Vragen over klantbeheer

Wie ziet klantgegevens?

Elke dealer raadpleegt uitsluitend het eigen klantenbestand — klantgegevens blijven eigendom van de dealer en gaan nooit naar andere dealers of derden.

Worden de gegevens bij elke nieuwe order opnieuw ingevoerd?

Nee — u kiest de geregistreerde klant uit uw lijst; adres- en contactvelden vullen zichzelf aan, waardoor leveringsfouten vrijwel verdwijnen.

Staan debet- en creditstatus van de klant op één kaart?

Ja — openstaand saldo, betalingsplan en incassohistoriek worden in het financiële-statusblok van de klantenkaart getoond.

Kan een subdealer een eigen klantenbestand opbouwen?

Met de bevoegdheid die de hoofddealer verleent, bouwt een subdealer zijn eigen klantenbestand op — de registraties worden in het eigen portefeuille van de subdealer bijgehouden.

## Uw klantenbestand bekijken

Na uw aanmelding worden een voorbeeldklantenkaart en de gekoppelde moduleflow in de demo getoond.

[Vraag uw offerte aan](https://www.fenetresystems.com/nl-be/contact/) [WhatsApp](https://www.fenetresystems.com/nl-be/whatsapp/)