# Plaatsing- & toepassingsvoorwaarden
Bron: https://www.fenetresystems.com/nl-be/plaatsing-en-toepassingsvoorwaarden/

# Plaatsing- & toepassingsvoorwaarden

Door wie de plaatsing gebeurt, welke opname- en voorbereidingstaken gelden, wat aanvullend werk omvat en hoe oplevering en foutmelding verlopen; de grenzen worden duidelijk afgebakend.

Laatst bijgewerkt: oktober 2026

## 1. Wie de plaatsing uitvoert

De [plaatsing](https://www.fenetresystems.com/nl-be/vliegenramen-plaatsingstypes/) van het product gebeurt op een van drie manieren; welke van toepassing is, wordt bij de bestelling uitdrukkelijk vermeld:

- FENETRE-ploeg: binnen Istanbul en Kocaeli is de plaatsingsondersteuning gratis; de planning gebeurt op afspraak.
- Dealer: de plaatsing wordt verzorgd door de eigen ploeg van de dealer of door een aangestelde vakman; dit valt onder de dienstverlening van de dealer en wordt niet als rechtstreekse FENETRE-dienst aangeboden.
- Zelfstandige vakman: een installateur naar keuze van de koper; er wordt een plaatsingsgids en, indien nodig, technische bijstand op afstand voorzien.

## 2. Opname, maatvoering en voorbereiding

- Voorafgaand aan de plaatsing worden het type schrijnwerk, de openingsrichting en de geschiktheid van het bevestigingsvlak nagekeken; de inmeetmethode wordt vastgelegd volgens het plaatsingstype.
- De bereikbaarheid van de plaatsingszone, het vrijmaken van het werkvlak en het voorzien van een omgeving met stopcontact en veilige werkomstandigheden vallen onder de verantwoordelijkheid van de locatie.
- Een ondeugdelijke ondergrond (loszittend pleisterwerk, vochtbeschadiging, ongeschikt schrijnwerk) wordt vóór de plaatsing gemeld; zo nodig wordt de plaatsing uitgesteld tot de situatie verholpen is.

## 3. Buiten bestek en meerwerk

Onderstaande werkzaamheden horen niet bij de standaardplaatsing; waar nodig worden ze apart afgesproken:

- afbraak en verwijdering van het oude product,
- bijkomende profielen, afwerking of aanpassingen aan het schrijnwerk,
- toepassingen waarvoor platformen, steigers of hoogwerkers nodig zijn,
- elektriciteits- of metselwerken.

## 4. Controle, overhandiging en foutmelding

Na afloop van de plaatsing wordt het product samen met de koper in werking gezet; het openen, sluiten en bewegen wordt gecontroleerd. De opdracht wordt afgerond met een opleveringsverslag of een schriftelijk akkoord.

Wordt een probleem vastgesteld dat aan de plaatsing te wijten is, dan wordt dit met foto's doorgegeven aan info@fenetresystems.com of +90 540 336 3873 ; fouten in door FENETRE uitgevoerde plaatsingen worden kosteloos verholpen. Bij plaatsingen door dealers verloopt het traject via de dealer, terwijl productproblemen onder garantie opnieuw via FENETRE worden afgehandeld.

## 5. Bijstand op afstand

Kopers die hun product zelf plaatsen krijgen een plaatsingsgids, technische documentatie per plaatsingstype en, waar nodig, ondersteuning via video.

Bent u vakman, dan kunt u via de [Plaatser worden](https://www.fenetresystems.com/nl-be/plaatser-worden/) aanmelding deelnemen aan het netwerk van geregistreerde plaatsingspartners; de regionale gids vindt u op de [Plaatsers](https://www.fenetresystems.com/nl-be/plaatsers/) pagina.

De Turkse versie van dit document vormt de enige rechtsgeldige tekst.