# Umowa dostawy
Źródło: https://www.fenetresystems.com/pl/umowa-dostawy/

# Umowa dostawy

Regularne dostawy produktów i materiałów FENETRE Systems dla firm: specyfikacja, kryteria odbioru jakości, potwierdzenie zamówienia, termin, płatność i rozwiązanie niezgodnego produktu.

Ostatnia aktualizacja: październik 2026

## 1. Ramy relacji

Niniejszy tekst reguluje nie jednorazowe zamówienie, lecz stałą relację dostawczą . FENETRE Systems może regularnie dostarczać przedsiębiorstwu kupującemu produkty w następującym zakresie: wyroby gotowe ([moskitiery](https://www.fenetresystems.com/pl/moskitiery/) i [systemy rolet i zasłon](https://www.fenetresystems.com/pl/rolety-i-zaslony/)), produkt w formie demontażu/kit, profil, siatka/tkanina i akcesoria. Zakres konkretyzuje specyfikacja podpisana przez strony.

## 2. Specyfikacja techniczna i kryteria odbioru

Dla każdej grupy dostarczanych produktów sporządza się [specyfikację techniczną](https://www.fenetresystems.com/pl/kontrola-jakosci/): materiał, tolerancja wymiaru, kryteria powierzchni i funkcji. Kryteria odbioru są zapisane w specyfikacji; jeśli przy kontroli wejściowej kupujący stwierdzi niezgodność, zostaje ona udokumentowana.

## 3. Potwierdzenie zamówienia i termin

- Okresowe wezwania/zamówienia przekazuje się na piśmie; wiążące stają się potwierdzeniem FENETRE.
- W każdym potwierdzeniu podaje się przedział terminu; w produkcji seryjnej termin kalendarzuje się według planu mocy.
- Niepotwierdzone wezwanie nie stanowi zamówienia.

## 4. Płatność i dostawa

Warunki płatności (termin, przedpłata, rozliczenie bieżące) określa umowa ramowa; faktura jest przekazywana z produktem lub elektronicznie. Sposób dostawy (na adres, z magazynu, do przewoźnika) wpisuje się do specyfikacji na poziomie zamówienia; podział załadunku-rozładunku przebiega według zasad polityki [Wysyłka i dostawa](https://www.fenetresystems.com/pl/wysylka-i-dostawa/).

## 5. Rozwiązanie niezgodnego produktu

W przypadku produktu niezgodnego ze specyfikacją kupujący składa pisemne zgłoszenie niezgodności; przekazuje je wraz z fotograficzną dokumentacją partii. Wybór wyniku oceny należy do FENETRE: wymiana produktu, naprawa albo zwrot ceny/upust. Przy powtarzającej się niezgodności wykonuje się analizę przyczyny źródłowej, a specyfikacja jest w razie potrzeby rewizowana.

## 6. Ciągłość

Relacja ramowa trwa bezterminowo; poszczególne wezwania są wiążące własnymi potwierdzeniami. Zakończenie relacji nie przeszkadza w realizacji potwierdzonych wezwań.

Wersja turecka tego dokumentu stanowi prawnie wiążący tekst.