# Warunki zamówień i produkcji na wymiar
Źródło: https://www.fenetresystems.com/pl/warunki-zamowien-i-produkcji-na-wymiar/

# Warunki zamówień i produkcji na wymiar

W produkcji na wymiar etapy finalizacji zamówienia, odpowiedzialność za zatwierdzenie wymiaru i produktu, warunki zmiany-anulowania oraz ocena wady-błędu wymiaru.

Ostatnia aktualizacja: październik 2026

## 1. Etapy finalizacji zamówienia

Ponieważ produkcja odbywa się na indywidualny wymiar, zamówienie staje się ostateczne po zakończeniu poniższych etapów:

- Oferta: przygotowuje się pisemną ofertę z informacją o produkcie, wymiarze i liczbie sztuk.
- Ocena techniczna: sprawdza się zgodność wymiaru z granicami produktu i warunkiem montażu.
- Zatwierdzenie wymiaru i produktu: końcowy wymiar i właściwości produktu są pisemnie zatwierdzane przez kupującego.
- Płatność: realizuje się warunek płatności podany w ofercie (przelew, saldo dealerskie w portalu itp.).
- Produkcja: zatwierdzona karta zamówienia trafia na linię produkcyjną; od tego etapu zamówienie uważa się za przekazane do produkcji.

## 2. Odpowiedzialność za zatwierdzenie

Dane będące podstawą produkcji — wymiar netto, seria/model, kolor, wybór siatki lub tkaniny, kierunek ruchu (prawo/lewo) i [typ montażu](https://www.fenetresystems.com/pl/rodzaje-montazu-moskitier/) — podlegają zatwierdzeniu kupującego . Zatwierdzenie następuje wysłaniem formularza zamówienia, korespondencją e-mail lub wprowadzeniem zamówienia w [portalu dealerskim](https://www.fenetresystems.com/pl/inteligentny-ekran-zamowien/). Zatwierdzone wartości są przenoszone na kartę produkcji bez zmian.

## 3. Zmiana i anulowanie

Żądania zmiany i anulowania są oceniane według etapu produkcji:

- Przed zatwierdzeniem: wszystkie dane można swobodnie zmienić.
- Po zatwierdzeniu, przed produkcją: zmiana jest stosowana, jeśli to możliwe; jeśli przygotowanie materiału się rozpoczęło, powstały koszt zostaje zgłoszony.
- Po rozpoczęciu produkcji: zmiana wymiaru i właściwości może być technicznie niemożliwa; żądanie jest oceniane osobno według stanu produktu.
- Po wysyłce: przy produkcie wykonanym na wymiar nie ma prawa odstąpienia; zwrot jest rozpatrywany wyłącznie w zakresie wady lub błędnej wysyłki.

## 4. Rozróżnienie przypadków błędu

- Wada produkcyjna: problem wynikły z materiału lub wykonania jest oceniany w ramach gwarancji; produkt jest naprawiany lub wytwarzany ponownie.
- Błędna wysyłka produktu: produkt niezgodny z zamówieniem jest po zgłoszeniu wymieniany na właściwy.
- Błąd wymiaru (po stronie kupującego): podanie błędnego, zatwierdzonego wymiaru nie stanowi wady produkcyjnej; jeśli to możliwe, proponuje się adaptację, a w razie potrzeby przekazuje się warunki ponownej produkcji. Podział odpowiedzialności omawia się według konkretnej sytuacji — nie ma ani całkowitej odmowy, ani całkowitego przyjęcia.

## 5. Termin

Czas produkcji rozpoczyna się z chwilą uzupełnienia zatwierdzenia i płatności; szacowany przedział jest podawany w ofercie. Jeśli wystąpi nadzwyczajna przerwa z powodu natężenia linii lub zaopatrzenia w materiał, sytuacja jest zgłaszana bez zwłoki.

## 6. Kontakt

Każdy etap procesu zamówienia można śledzić przez info@fenetresystems.com i +90 540 336 3873 ; przy zamówieniach dealerskich przebieg pozostaje widoczny w panelu portalu.

Wersja turecka tego dokumentu stanowi prawnie wiążący tekst.