# Zarządzanie klientami dealera
Źródło: https://www.fenetresystems.com/pl/zarzadzanie-klientami-dealera/

# Zarządzanie klientami dealera

Od karty klienta do historii zamówień, od gwarancji do salda. Jeden rejestr, jeden ekran.

## Nie książka, lecz karta klienta

Gdy portfel klientów dealera rośnie, rozproszenie informacji staje się nieuniknione. Jeden numer w telefonie, jeden adres w notatniku, data gwarancji nigdzie. Moduł Zarządzania klientami zbiera to rozproszenie w jedną kartę.

Praca z zarejestrowanym klientem przyspiesza. Przy nowym zamówieniu klienta wybiera się z listy. Adres i kontakt wypełniają się automatycznie. Z wnętrza karty do historii zamówień, [gwarancji produktu](https://www.fenetresystems.com/pl/zarzadzanie-gwarancja-i-serwisem/) i podsumowania finansowego schodzi się jednym kliknięciem. Odpowiedź gotowa, zanim klient zapyta.

### Pola karty klienta

- Dane podstawowe: Nazwa, adres, telefon, e-mail, notatki preferencji

- Historia zamówień: Wszystkie zamówienia. Szczegół daty, produktu i kwoty

- Śledzenie gwarancji: Daty początku i końca gwarancji produktowej

- Stan finansowy: Saldo otwarte, plan płatności, historia inkasa

- Notatki i etykiety: Notatki klienta specjalnego i znaczniki kategorii

## Przepływ powiązany od rejestracji do sprzedaży

Karta klienta to nie tylko rejestr. To żywy zapis, który zasilają inne moduły w panelu. Gdy zamówienie się składa, wpisuje się na kartę. Gdy produkt zostaje dostarczony, gwarancja zaczyna się, a przy płatności saldo aktualizuje się. Dealer nie przenosi danych nigdzie dodatkowo. System rozpoznaje tego samego klienta w każdym module.

Etykiety i notatki utrzymują portfel w porządku: „klient letni”, „korporacyjny”, „ratalny” — z takimi znacznikami w setkach rejestrów znajduje się poszukiwany natychmiast.

## Pytania o zarządzanie klientami

Kto widzi dane klienta?

Każdy dealer widzi tylko własny rejestr klientów. Dane klienta należą do dealera, nie otwiera się ich innym dealerom ani stronom trzecim.

Czy przy nowym zamówieniu dane wpisuje się ponownie?

Nie. Zarejestrowanego klienta wybiera się z listy. Pola adresu i kontaktu wypełniają się automatycznie, ryzyko błędu dostawy znika.

Czy stan zadłużenia–należności klienta też jest na tej samej karcie?

Tak. Saldo otwarte, plan płatności i historię inkasa pokazuje się na karcie klienta w bloku stanu finansowego.

Czy poddealerzy też zakładają rejestr klientów?

Z upoważnieniem głównego dealera poddealer buduje własną bazę klientów. Rejestry trzyma się w portfelu samego poddealera.

## Zobacz rejestr klientów

Po wniosku przykładowa karta klienta i przepływ powiązanych modułów pokazuje się w wersji demo.

[Napisz po wycenę](https://www.fenetresystems.com/pl/kontakt/) [WhatsApp](https://www.fenetresystems.com/pl/whatsapp/)