# Certificados e Documentos
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# Certificados e Documentos

Que documento, a quem e como é partilhado — processo aberto.

Nesta página não há imagens de certificados prontos; em vez disso, é explicado que documento é partilhado em que fase. A publicação aberta de documentação oficial não é uma prática correcta do ponto de vista da segurança — o documento é transmitido dentro do processo comercial mútuo. A informação sobre o produto, por sua vez, já está aberta a todos nas tabelas de caraterísticas técnicas de cada página de produto. Os parágrafos prontos para caderno de encargos de concurso e projeto estão na página [Cadernos de Encargos](https://www.fenetresystems.com/pt/cadernos-de-encargos/) .

## Tipos de Documento Partilhados

Documentos transmitidos conforme a situação, sob quatro títulos.

### Documentos Oficiais da Empresa

Documentos oficiais como o registo comercial, a certidão de registo e a circular de assinaturas; são partilhados mutuamente no processo de contracto de parceria.

### Informação Técnica do Produto

A informação de perfil, tecido e mecanismo é publicada abertamente nas tabelas de caraterísticas técnicas das páginas de produto; não é pedido ficheiro à parte.

### Âmbito da Garantia

As condições de garantia contra defeito de produção e as situações fora do âmbito; podem ser pedidas por escrito antes da compra.

### Verificação com Amostra

Antes do documento, o próprio produto: com o conjunto de amostras, a qualidade do perfil, do tecido e do mecanismo pode ser examinada em mão.

## Como Pedir um Documento

O pedido é comunicado através do formulário de contacto; o documento adequado é enviado por e-mail.

 Tipo de Documento

- Documentação oficial da empresa: Partilhada no processo de contracto de parceria e empresarial

- Informação técnica do produto: Publicada abertamente nas páginas de produto; se pedido, é enviado resumo escrito

- Condições de garantia: O âmbito e as exceções são comunicados por escrito

- Conjunto de amostras: São enviadas amostras aos candidatos a revendedor e aos projetos empresariais

Os pedidos são recebidos pelo endereço de e-mail oficial ou pelo formulário de contacto. Se forem comunicados o tipo de documento e a finalidade de utilização, o processo acelera; nos dossiês de concurso e projeto, o conjunto de documentação necessário é compilado à parte.

## Perguntas Frequentes

Não são publicados ficheiros de certificados no site?

A partilha de documentos é feita mediante pedido. A documentação oficial é comunicada mutuamente no processo de contracto; a informação de produto já está aberta nas páginas.

Os produtos têm garantia?

Sim, é aplicada garantia contra defeito de produção. O âmbito e as exceções podem ser pedidos por escrito antes da compra; os pedidos de garantia e serviço também são acompanhados através do portal do revendedor.

É preparada uma pasta de documentos para concurso ou projeto?

Nos projetos empresariais, o conjunto de documentação da empresa pedido é compilado de acordo com a pasta do projeto. Basta comunicar a lista de documentos necessária.

## Pedido de Documento ou Amostra

Indique o documento de que precisa; a documentação oficial, as condições de garantia ou o conjunto de amostras ser-lhe-ão enviados.

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