# Condições de Instalação e Aplicação
Fonte: https://www.fenetresystems.com/pt/condicoes-de-instalacao-e-aplicacao/

# Condições de Instalação e Aplicação

Quem executa a instalação, tarefas de visita técnica e preparação, âmbito dos trabalhos extra e o processo de entrega de instalação e notificação de erros; os limites são traçados com clareza.

Última atualização: outubro de 2026

## 1. Quem Executa a Instalação

A [instalação](https://www.fenetresystems.com/pt/tipos-de-instalacao-de-mosquiteiras/) do produto é feita por uma de três vias; qual delas se aplica é indicado expressamente na encomenda:

- Equipa FENETRE: o apoio de instalação em Istambul e Kocaeli é gratuito; é planeado por marcação.
- Revendedor: a instalação é feita pela própria equipa do revendedor ou pelo seu aplicador contratado; este trabalho é serviço do revendedor e não é apresentado como serviço directo da FENETRE.
- Aplicador independente: o instalador escolhido pelo comprador; são fornecidos o guia de instalação e, quando necessário, apoio técnico remoto.

## 2. Visita Técnica, Medida e Preparação

- Antes da instalação são verificados o tipo de caixilharia, o sentido de abertura e a adequação da superfície de montagem; o método de medição é documentado consoante o tipo de instalação.
- O acesso à zona de instalação, a libertação do plano de trabalho e a preparação de um ambiente adequado à tomada e à segurança no trabalho são da responsabilidade do espaço.
- A superfície inadequada (reboco solto, dano de humidade, caixilharia imprópria) é comunicada antes da instalação; se necessário, a instalação é adiada até a condição ser corrigida.

## 3. Fora de Âmbito e Trabalhos Extra

Os trabalhos abaixo não fazem parte da instalação padrão; quando necessários são acordados à parte:

- desmontagem e eliminação do produto antigo,
- perfil adicional, revestimento ou reparação da caixilharia,
- aplicações que exijam plataforma, andaime ou equipamento de acesso em altura,
- trabalhos de instalação elétrica ou de construção em parede.

## 4. Controlo, Entrega e Notificação de Erros

No fim da instalação, o produto é acionado junto do comprador; é feito o controlo de abrir-fechar e de movimento. O trabalho é concluído com auto de entrega ou aprovação escrita.

Se for detectado um problema originado na instalação, é enviado com notificação fotografada para info@fenetresystems.com ou para o número +90 540 336 3873 ; nas instalações feitas pela FENETRE o erro é corrigido gratuitamente. Nas instalações de revendedor o processo decorre pelo revendedor; os problemas de produto dentro da garantia decorrem pela FENETRE.

## 5. Apoio Remoto

Aos compradores que fazem a sua própria instalação são fornecidos guia de instalação, documentação técnica preparada consoante o tipo de instalação e, quando necessário, apoio por vídeo.

Se é aplicador, pode juntar-se à rede registada de parceiros de instalação através da candidatura [Torne-se Instalador](https://www.fenetresystems.com/pt/torne-se-instalador/); o directório por zona está na página [Instaladores](https://www.fenetresystems.com/pt/instaladores/).

A versão turca deste documento constitui o texto juridicamente vinculativo.