# Gestão de Clientes do Revendedor Fonte: https://www.fenetresystems.com/pt/gestao-de-clientes-revendedores/ # Gestão de Clientes do Revendedor Da ficha do cliente ao histórico de encomendas, da garantia ao saldo. Um só directório, um só ecrã. ## Não um Caderno, uma Ficha de Cliente À medida que a carteira de clientes do revendedor cresce, a dispersão de informação torna-se inevitável. Um número no telefone, uma morada no bloco de notas, a data da garantia em lado nenhum. O módulo de Gestão de Clientes reúne essa dispersão numa única ficha. Trabalhar com o cliente registado ganha velocidade. Na nova encomenda o cliente é seleccionado da lista. Morada e contacto são preenchidos automaticamente. De dentro da ficha desce-se com um clique ao histórico de encomendas, às [garantias de produto](https://www.fenetresystems.com/pt/gestao-de-garantia-e-servico/) e ao resumo financeiro. A resposta está pronta antes de o cliente perguntar. ### Campos da Ficha do Cliente - Informações Básicas: Nome, morada, telefone, e-mail, notas de preferência - Histórico de Encomendas: Todas as encomendas. Detalhe de data, produto e valor - Seguimento de Garantia: Datas de início e fim da garantia por produto - Situação Financeira: Saldo em aberto, plano de pagamentos, histórico de cobranças - Notas e Etiquetas: Notas especiais de cliente e marcas de categoria ## Fluxo Ligado do Registo à Venda A ficha do cliente não é apenas um directório. É um registo vivo alimentado pelos outros módulos do painel. Quando a encomenda é dada, fica registada na ficha. Quando o produto é entregue, a garantia começa; quando o pagamento é feito, o saldo é actualizado. O revendedor não leva dados para mais lado nenhum. O sistema reconhece o mesmo cliente em todos os módulos. As etiquetas e as notas mantêm a carteira organizada: com marcas como "cliente de verão", "empresarial", "a prestações", dentro de centenas de registos o procurado encontra-se num instante. ## Perguntas sobre a Gestão de Clientes Quem vê as informações dos clientes? Cada revendedor vê apenas o seu próprio directório de clientes. Os dados do cliente pertencem ao revendedor e não são abertos a outros revendedores nem a terceiros. Na nova encomenda as informações são introduzidas de novo? Não. O cliente registado é seleccionado da lista. Os campos de morada e contacto são preenchidos automaticamente; o risco de erro de entrega desaparece. A situação de dívida-crédito do cliente também está na mesma ficha? Sim. O saldo em aberto, o plano de pagamentos e o histórico de cobranças são mostrados na ficha do cliente, no bloco de situação financeira. Os sub-revendedores também criam registo de clientes? Com a autorização dada pelo revendedor principal, o sub-revendedor constitui a sua própria base de clientes. Os registos ficam na carteira do próprio sub-revendedor. ## Veja o Directório de Clientes Após a candidatura, a ficha de cliente de exemplo e o fluxo de módulos ligados são animados na demonstração. [Escreva-nos para um orçamento](https://www.fenetresystems.com/pt/contacto/) [WhatsApp](https://www.fenetresystems.com/pt/whatsapp/)