# Pedido de Garantia e Peças
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# Pedido de Garantia e Peças

É transmitido num único formulário com o código do produto. O pedido é avaliado em conjunto com o dossiê de produção.

## Como Funciona

- O pedido abre-se com o [código do produto](https://www.fenetresystems.com/pt/os-nossos-produtos/) na etiqueta do produto ou na fatura.
- O pedido é avaliado em conjunto com o dossiê de produção; o resultado é comunicado por escrito.
- A peça dentro da garantia é enviada sem custo; no pedido fora do âmbito o preço é comunicado antecipadamente.

O âmbito, o prazo e as condições estão escritos na página [Garantia e Peças de Reposição](https://www.fenetresystems.com/pt/garantia-e-pecas-de-reposicao/).

Escrever na mensagem o código do produto e uma breve descrição do problema acelera a avaliação.

## Telefone em Caso Urgente

Se houver paragem na linha de produção ou na instalação, liga-se por telefone; o registo é novamente completado pelo formulário.

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