# Solicitare de garanție și piese
Kaynak: https://www.fenetresystems.com/ro/solicitare-garantie-si-piese/

# Solicitare de garanție și piese

Se transmite cu codul produsului într-un singur formular. Solicitarea se evaluează împreună cu dosarul de producție.

## Cum funcționează

- Solicitarea se deschide cu [codul produsului](https://www.fenetresystems.com/ro/produsele-noastre/) de pe eticheta produsului sau de pe factură.
- Solicitarea se evaluează împreună cu dosarul de producție; rezultatul se comunică în scris.
- Piesa aflată în garanție se trimite gratuit, la solicitarea în afara garanției prețul se comunică în prealabil.

Sfera de acoperire, durata și condițiile sunt scrise pe pagina [Garanție și piese de schimb](https://www.fenetresystems.com/ro/garantie-si-piese-de-schimb/).

Scrierea în partea de mesaj a codului produsului și a descrierii scurte a problemei accelerează evaluarea.

## Telefon în caz de urgență

Dacă există oprire la linia de producție sau la montaj, se sună telefonic; înregistrarea se completează tot prin formular.

[Scrieți-ne pentru ofertă](https://www.fenetresystems.com/ro/contact/) [WhatsApp](https://www.fenetresystems.com/ro/whatsapp/)