# Spremljanje prevoza in dostave
Kaynak: https://www.fenetresystems.com/sl/spremljanje-prevoza-in-dostave/

# Spremljanje prevoza in dostave

Obvestilo se da v trenutku, ko paket odpotuje. Vsaka faza od spremljanja do dostave je zabeležena.

## Faze dostave

Postopek prevoza po pakiranja spremlja se v pet določenih stanja. Vsak prijelaz stanja javlja se pripadnim kanalo.

Faze prevoza, vsebina obvestila in komunikacijski kanal
Faza — Vsebina obvestila — Kanal
Predano prevozniku — Prevozniško podjetje, številka za pakiranje, ocenjeni datum dobave — SMS + Plošča
V distribucijskem centru — Začela je faza regionalne distribucije — Plošča
Izšlo na distribucijo — Dobava danes. Ocenjeno čas in znesek za plačilo — SMS + Plošča
Dostavljeno — Čas dobave in podatek o podpisu — Plošča
Ni bilo mogoče dostaviti — Razlog in plan ponovne dobave — SMS + Plošča

## Brez iznenajenja plačila na vratih

V sektorju najosetljiviji trenutek dobave je plačilo na vrati. Stranka na vratih nepričakovanega plačila ne znajuči znesek, paket se vrača. Sistem vnaprej izračunava [strošek prevoza](https://www.fenetresystems.com/sl/prevoz-in-logistika/) in na dan izhoda na distribucijo pošilja ga prejemniku SMS-om. Tako ono kar se bo plačal v trenutku dobave vedo obe strani.

Vsa gibanja prevoza digitalno so zabeležena. Ki paket, s katerim podjetjem, z katerim številko za pakiranje je krenuo. Kome je dobavljen. Vsak se korak retroaktivno preizkuša. Če iskoči težava, po zapisu se trenutno javlja.

## Vprašanja o spremljanju prevoza

Ali je strošek prevoza iznenajenje za stranke?

Ne. Znesek ki se plača na vratih javlja se vnaprej SMS-om v trenutku izhoda na distribucijo. Pri dobavi se ne naleti na nepričakovano nadomestilo.

Od pri se jemlje številka za pakiranje?

V trenutku ko se paket preda prevozniku, dodeljeni številka za pakiranje beleži se in na plošču in pošilja SMS-om.

Kar se dogaja z nedobavčenim paketom?

Razlog nedobave beleži se v sistem in postavlja se plan ponovne dobave. Distributer in prejemnik skupaj se obveščajo.

Pri pošiljanja v tujino ali obstaja isto pakiranje?

Da. Pri pošiljanja v Evropo in sosednje dežele delajo iste obvestila o fazah. Zamude iz carine pojavijo se na plošči.

## Poglejte potek spremljanja

Ko se zahteva pošlje, veriga obvestili prevoza preizkuša se skupaj v demou.

[Pišite nam za ponudbo](https://www.fenetresystems.com/sl/kontakt/) [WhatsApp](https://www.fenetresystems.com/sl/whatsapp/)