# Ugovor o distributeru
Kaynak: https://www.fenetresystems.com/sr/ugovor-o-distributeru/

# Ugovor o distributeru

Okvir odnosa distribucije sa FENETRE Systems: početak statusa, opseg ovlasti, redosled porudžbine i plaćanja, potpore, korišćenje marke i uslovi prestanka.

Poslednje ažuriranje: oktobra 2026

## 1. Početak statusa distributera

[Obrazac zahteva za distribuciju](https://www.fenetresystems.com/sr/program-distributera/) na stranici jeste zahtev ; status distributera ne nastaje sam od sebe. Status počinje ispitivanjem zahteva, preliminarnim razgovorom i pisanim prihvaćanjem strana te stupa na snagu otvaranjem računa na distributerskom portalu.

## 2. Opseg ovlasti

- Distributer svojim klijentima nudi proizvode FENETRE Systems u sopstveno ime i za sopstveni račun; nije predstavnik niti agent FENETRE.
- Zaštita zone ili ekskluzivitet važi samo ako je zasebno pisano dogovorena; zadani odnos nije ekskluzivan.
- Distributer utvrđuje sopstvenu politiku cena i prodaje.

## 3. Redosled porudžbine i plaćanja

- Porudžbine se stavljaju putem pametnog ekrana porudžbini na distributerskom portalu, unosom mera i karakteristika.
- Cena se generiše trenutno; porudžbina ulazi u proizvodnju dovršetkom faze plaćanja/potvrde.
- Plaćanje se vrši definisanim tekućim računom, bankovnim transferom po porudžbini ili drugom dogovorenom metodom.
- Proizvodnju, kontrolu kvaliteta, pakovanje i otpremmu izvršava FENETRE; adresa isporuke navodi se u porudžbini.

## 4. Zaštita distributera

- Distributer koji je registrovao prvu ponudu za klijenta zaštićen je; istom klijentu ne daje se ponuda niti mu se prodaje putem drugog distributera.
- Zahtevi iz zone koji dolaze sa stranice, oglašavanja ili direktno usmeravaju se distributeru te zone; proizvođač ne prodaje zaobilazno klijentu distributera.
- Na premium nivou zona se definiše ugovorom; u istoj se zoni ne otvara drugi distributer bez volumena i odobrenja postojećeg distributera.
- Montažna podrška u Istanbulu i Kocaeliju usluga je za krajnjeg korisnika; ne zamenjuje kanal distributera.

## 5. Potpore

- Podrška probnim proizvodima i katalogom,
- tehnička dokumentacija, vodiči za montažu i merenje,
- praćenje proizvodnje i transporta, tekući račun i upravljanje garancijom putem portala,
- osposobljavanje i tehnička podrška na daljinu, prema jedinicama.

## 6. Korišćenje marke

Tokom trajanja odnosa distributer može koristiti marku FENETRE u svrhu promocije i prodaje; logotip i materijali marke koriste se prema isporučenom vodiču. Distributer se ne može predstavljati sopstvenom klijentu kao vlasnik ili partner marke.

## 7. Montaža i postprodaja

Distributer koji izvodi montažu u sopstvenoj zoni sam odgovara za kvalitetu rada; montaža se ne može predstavljati kao usluga FENETRE. Zahtevi garancije vezani uz proizvod prenose se FENETRE putem portala; prvi odgovor klijentu daje distributer.

## 8. Digitalni račun i poverljivost

Pristupni podaci portala odgovornost su distributera i ne dele se sa trećima. Distributerske cene, rabati i sadržaj portala ulaze u opseg [Ugovora o poslovnoj poverljivosti](https://www.fenetresystems.com/sr/ugovor-o-poverljivosti/).

## 9. Trajanje, obnova i prestanak

Odnos se uspostavlja na neodređeno trajanje; bilo koja strana može ga prekinuti pisanom obavešću. U slučaju prestanka otvorene porudžbine dovršavaju se, tekući saldo zatvara, korišćenje materijala marke prestaje i pristup portalu deaktivira. Otkaz ne utiče na obaveze vezane uz porudžbine i garancije na snazi.

Turska verzija ovog dokumenta čini pravno obavezujući tekst.