# Upravljanje klijentima distributera
Kaynak: https://www.fenetresystems.com/sr/upravljanje-klijentima-distributera/

# Upravljanje klijentima distributera

Od kartice klijenta do istorije porudžbini, od garancije do salda. Jedan registar, jedan ekran.

## Ne registar, već kartica klijenta

Kako portfelj klijenata distributera raste, rasipanje informacija postaje neizbežno. Jedan broj u telefonu, adresa u bilježnici, datum garancije nigde. Modul upravljanja klijentima skuplja ovo rasipanje u jednu karticu.

Rad sa registrovanim klijentom donosi brzinu. Kod nove porudžbine klijent se bira sa popisa. Adresa i kontakti popunjavaju se automatski. Iz unutrašnjosti kartice jednim klikom silazi se na istorija porudžbini, na [garancije proizvoda](https://www.fenetresystems.com/sr/upravljanje-garancijom-i-servisom/) i na financioni sažetak. Odgovor je spreman pre nego šta klijent pita.

### Polja kartice klijenta

- Osnovni podaci: Ime, adresa, telefon, e-pošta, beleške preferencije

- Istorija porudžbini: Sve porudžbine. Detalj datuma, proizvoda i iznosa

- Praćenje garancije: Datumi početka i kraja garancije po proizvodu

- Financiono stanje: Otvoreni saldo, plan plaćanja, istorija naplata

- Beleške i oznake: Posebne klijentske beleške i kategorijske oznake

## Povezani tok od zapisa do prodaje

Kartica klijenta nije samo registar. To je živi zapis koji hrane ostali moduli sa ploče. Kad se porudžbina stavi, zapisuje se u karticu. Kad se proizvod isporuči, garancija počinje; kad se plaćanje izvrši, saldo se ažurira. Distributer nigde ne prenosi podatke zasebno. Sistem poznaje istog klijenta u svakom modulu.

Oznake i beleške drže portfelj urednim: oznakama poput „klijent za kuću za odmor“, „korporativni“, „na rate“ dolazi se trenutno do traženog zapisa među stotinama zapisa.

## Pitanja o upravljanju klijentima

Ko vidi podatke klijenata?

Svaki distributer vidi samo sopstveni registar klijenata. Podaci klijenta pripadaju distributeru i ne otvaraju se drugim distributerima niti trećima.

Kod nove porudžbine da li se unosepodaci ponovo?

Ne. Registrovani klijent bira se sa popisa. Polja adrese i kontakta popunjavaju se automatski; rizik greške pri isporuci nestaje.

Da li je stanje dugovanja-potraživanja klijenta na istoj kartici?

Da. Otvoreni saldo, plan plaćanja i istorija naplata prikazuju se u bloku financionog stanja kartice klijenta.

Da li mogu i poddistributeri kreirati zapise klijenata?

Uz dozvolu koju daje glavni distributer, poddistributer gradi sopstvenu bazu klijenata. Zapisi se čuvaju u sopstvenom portfelju poddistributera.

## Pogledajte registar klijenata

Nakon zahteva, primer kartice klijenta i tok povezanih modula prikazuje se uživo u demonstraciji.

[Pišite nam za ponudu](https://www.fenetresystems.com/sr/kontakt/) [WhatsApp](https://www.fenetresystems.com/sr/whatsapp/)