# Uslovi porudžbine i proizvodnje po meri
Kaynak: https://www.fenetresystems.com/sr/uslovi-porudzbine-i-proizvodnje-po-meri/

# Uslovi porudžbine i proizvodnje po meri

Kod proizvodnje po meri: faze konačnog utvrđivanja porudžbine, odgovornost odobrenja mere i proizvoda, uslovi izmene-otkazivanja i procena nedostatka-greške mere.

Poslednje ažuriranje: oktobra 2026

## 1. Faze konačnog utvrđivanja porudžbine

Budoući da se proizvodnja radi po posebnoj dimenziji, porudžbina postaje konačna dovršetkom sledećih faza:

- Ponuda: sastavlja se pisana ponuda sa podacima o proizvodu, meri i količini.
- Tehnička procena: proverava se podudarnost mere sa ograničenjima proizvoda i uslov montaže.
- Odobrenje mere i proizvoda: konačnu meru i karakteristike proizvoda kupac odobrava pisanim putem.
- Plaćanje: ispunjava se uslov plaćanja naveden u ponudi (virman, saldo distributera putem portala itd.).
- Proizvodnja: odobrena kartica porudžbine ulazi na proizvodnu liniju; od ove faze porudžbina se smatra prešlom u proizvodnju.

## 2. Odgovornost odobrenja

Podaci koji stoje u osnovi proizvodnje — neto mera, serija/model, boja, izbor mreže ili tkanine, smer kretanja (desno/levo) i [vrsta montaže](https://www.fenetresystems.com/sr/vrste-montaze-za-komarnike/) — podležu odobrenju kupca . Odobrenje se daje slanjem obrasca porudžbine, dopisivanjem e-poštom ili unosom porudžbine sa [distributerskog portala](https://www.fenetresystems.com/sr/pametni-ekran-porudzbi/). Odobrene vrednosti bilježe se takve kakve su na proizvodnoj kartici.

## 3. Izmena i otkazivanje

Zahtevi za izmenu i otkazivanje procenjuju se prema fazi proizvodnje:

- Pre odobrenja: svi se podaci mogu slobodno menjati.
- Nakon odobrenja, pre proizvodnje: ako je izmena moguća primenjuje se; ako je priprema materijala počela, nastali trošak se saopštava.
- Nakon početka proizvodnje: izmena mere i karakteristike tehnički možda neće biti moguća; zahtev se procenjuje zasebno prema stanju proizvoda.
- Nakon otpermme: za proizvod proizveden po porudžbini ne postoji pravo odustajanja; povrat se razmatra samo u okviru nedostatka ili pogrešne pošiljke.

## 4. Razlikovanje situacija greške

- Proizvodni nedostatak: problem koji poteče od materijala ili izrade procenjuje se u okviru garancije; proizvod se popravlja ili ponovo proizvodi.
- Slanje pogrešnog proizvoda: proizvod koji ne odgovara porudžbini menja se ispravnim nakon prijave.
- Greška mere (koja poteče od kupca): pogrešno davanje odobrene mere ne smatra se proizvodnim nedostatkom; ako je moguće predlaže se prilagodba, ako je potrebno dele se uslovi ponovne proizvodnje. Podela odgovornosti razgovara se prema konkretnoj situaciji — ne postoji zbirno odbijanje ili prihvatanje.

## 5. Rok

Trajanje proizvodnje počinje dovršetkom odobrenja i plaćanja; procenjeni raspon saopštava se u ponudi. Ako se pojavi neuobičajeno kašnjenje u opterećenju linije ili opskrbi materijalom, situacija se saopštava bez drzanja u čekanju.

## 6. Kontakt

Svaka faza postupka porudžbine može se pratiti putem info@fenetresystems.com i +90 540 336 3873 ; kod distributerskih porudžbini tok ostaje vidljiv na ploči portala.

Turska verzija ovog dokumenta čini pravno obavezujući tekst.