Verzending- en leveringstracking

Zodra producten de fabriekverpakkingsfase hebben afgerond, worden verzendprocessen automatisch via het systeem beheerd. Het koeriersbedrijf dat de zending verwerkt, het toegewezen trackingnummer en de geschatte leverdatum worden gelijktijdig aan de dealer, subdealer en klant gecommuniceerd. Dit betekent dat de ontvanger ruim voor aankomst van de koerier is geïnformeerd.

Een andere kritieke functie is de voorafgaande melding van het remboursbedrag. De verzendkosten worden door het systeem berekend en via SMS of melding van tevoren aan de ontvanger doorgegeven, waardoor verrassingskosten bij de deur worden vermeden. Elke stap in het verzendproces wordt digitaal vastgelegd en problemen kunnen direct worden gemeld.

Fase	Meldingsinhoud	Kanaal
Verzonden	Bezorgdienst, trackingnr., geschatte datum	SMS + Systeemmelding
In distributiecentrum	Regionale distributie gestart	Systeemmelding
Onderweg voor bezorging	Bezorging vandaag, geschatte tijd & bedrag	SMS + Systeemmelding
Bezorgd	Handtekeninginfo en bezorgtijd	Systeemmelding
Bezorging mislukt	Reden en herbezoekplan	SMS + Systeemmelding

Wie kan deze module gebruiken?

Klanten — Om hun zending in realtime te volgen
Dealers — Om alle actieve zendingen vanuit één scherm te beheren
Subdealers — Om klantleveringsmeldingen te automatiseren
Montageteams — Om leveringstijden van tevoren te weten
Partners — Voor het volgen van bulkzendingen