Dealer-klantbeheer
Van klantkaart tot orderhistoriek, van garantie tot saldo. Eén bestand, één scherm.
Geen notitieboekje — een klantkaart
Naarmate het klantenportfolio van de dealer groeit, wordt versnipperde informatie onvermijdelijk. Een nummer in de telefoon, een adres in een notitieblok, de garantiedatum nergens. De module Klantbeheer verzamelt deze versnippering in één kaart.
Werken met een geregistreerde klant wint snelheid. Bij een nieuwe order wordt de klant uit de lijst gepikt; adres en contact vullen automatisch. Vanuit de kaart worden ordergeschiedenis, productgaranties en de financiële samenvatting met één klik bereikt. Het antwoord is klaar voordat de klant vraagt.
Klantenkaartvelden
- Basisgegevens
- Naam, adres, telefoon, e-mail, voorkeursnotities
- Bestelgeschiedenis
- Alle bestellingen — datum, product en bedragsdetail
- Garantieopvolging
- Garantie-begin- en -einddatums per product
- Financiële status
- Openstaand saldo, betalingsregeling, incassogeschiedenis
- Notities en labels
- Eigen klantnotities en categorie-markeringen
Een flow die van registratie tot verkoop verbonden is
De klantkaart is niet zomaar een bestand — het is een levende registratie die door de andere modules in het paneel wordt gevoed. Bij een bestelling wordt deze op de kaart geschreven; bij levering van het product start de garantie; bij betaling wordt het saldo bijgewerkt. De dealer draagt gegevens nergens anders heen. Het systeem kent dezelfde klant in elke module.
Labels en notities houden het portfolio georganiseerd: met markeringen zoals “vakantiehuis-klant”, “zakelijk” of “termijnbetaling” wordt de gezochte registratie tussen honderden vermeldingen direct gevonden.
Vragen over klantbeheer
Wie ziet klantgegevens?
Worden gegevens bij elke nieuwe bestelling opnieuw ingevoerd?
Staat de debet-creditstatus van de klant op dezelfde kaart?
Kunnen subdealers hun eigen klantenbestand opbouwen?
Bekijk het klantenbestand
Na uw aanmelding worden een voorbeeldklantkaart en de gekoppelde moduleflow in de demo getoond.
