Händler-Kundenverwaltung
Jeder Händler verwaltet sein eigenes Kundenportfolio unabhängig innerhalb der Fenetre Systems Plattform. Wenn Sie einen neuen Kunden hinzufügen, werden Name, Adresse, Kontaktdaten und Präferenznotizen im System erfasst. Beim nächsten Auftrag wählen Sie den Kunden einfach aus der Liste aus — Adresse und Kontaktdaten werden automatisch übernommen, Lieferfehler werden ausgeschlossen.
Von der Kundenkarte aus können Sie mit einem Klick auf die Bestellhistorie, produktspezifische Garantiezeiten und eine Finanzübersicht zugreifen. Zahlungspläne, offene Salden und Inkassodaten werden in Echtzeit aktualisiert. Diese integrierte Struktur ermöglicht Händlern ein professionelles Kundenbeziehungsmanagement.
| Kundenkarten-Feld | Inhalt |
| Grunddaten | Name, Adresse, Telefon, E-Mail, Notizen |
| Bestellhistorie | Alle Bestellungen, Datum, Produktdetails |
| Garantieverfolgung | Produktspezifische Garantiebeginn- und -enddaten |
| Finanzieller Status | Offener Saldo, Zahlungsplan, Inkassoverlauf |
| Notizen & Tags | Individuelle Kundennotizen und Kategorietags |
Wer kann dieses Modul nutzen?
- Händler — Für die Verwaltung des eigenen Kundenportfolios
- Unterhändler — Zum Aufbau einer eigenen Kundenbasis mit Händlergenehmigung
- Montageteams — Zum Erfassen und Verfolgen von Kundeninformationen
- Partner — Für das Unternehmenskundenbeziehungsmanagement