Bayi Müşteri Yönetimi
Müşteri kartından sipariş geçmişine, garantiden bakiyeye. Tek rehber, tek ekran.
Defter Değil, Müşteri Kartı
Bayinin müşteri portföyü büyüdükçe bilgi dağınıklığı kaçınılmaz olur. Bir numara telefonda, bir adres not defterinde, garanti tarihi hiçbir yerde. Müşteri Yönetimi modülü bu dağınıklığı tek karta toplar.
Kayıtlı müşteriyle çalışmak hız kazandırır. Yeni siparişte müşteri listeden seçilir. Adres ve iletişim otomatik dolar. Kartın içinden sipariş geçmişine, ürün garantilerine ve finansal özete tek tıkla inilir. Müşteri sormadan cevap hazır.
Müşteri Kartı Alanları
- Temel Bilgiler
- Ad, adres, telefon, e-posta, tercih notları
- Sipariş Geçmişi
- Tüm siparişler. Tarih, ürün ve tutar detayı
- Garanti Takibi
- Ürün bazlı garanti başlangıç ve bitiş tarihleri
- Finansal Durum
- Açık bakiye, ödeme planı, tahsilat geçmişi
- Notlar ve Etiketler
- Özel müşteri notları ve kategori işaretleri
Kayıttan Satışa Bağlı Akış
Müşteri kartı yalnızca bir rehber değil. Paneldeki diğer modüllerin beslediği canlı bir kayıttır. Sipariş verilince karta işlenir. Ürün teslim edilince garanti başlar, ödeme yapılınca bakiye güncellenir. Bayi ayrıca hiçbir yere veri taşımaz. Sistem aynı müşteriyi her modülde tanır.
Etiketler ve notlar portföyü düzenli tutar: "yazlık müşteri", "kurumsal", "taksitli" gibi işaretlerle yüzlerce kayıt içinde aranan anında var.
Müşteri Yönetimi Hakkında Sorular
Müşteri bilgilerini kimler görür?
Yeni siparişte bilgiler tekrar mı giriliyor?
Müşterinin borç-alacak durumu da aynı kartta mı?
Alt bayiler de müşteri kaydı kurar mı?
Müşteri Rehberini Görün
Başvuru sonrası örnek müşteri kartı ve bağlı modül akışı demoda canlandırılır.
