Montaj ve Uygulama Şartları

1. Montajı Kim Yapar

Ürünün montajı üç yoldan biriyle yapılır; siparişte hangisinin geçerli olduğu açıkça belirtilir:

• FENETRE ekibi: İstanbul ve Kocaeli içi montaj desteği ücretsizdir; randevuyla planlanır.
• Bayi: bayinin kendi ekibi veya anlaşmalı uygulamacısı montajı yapar; bu işlem bayinin hizmetidir, FENETRE'nin doğrudan hizmeti olarak sunulmaz.
• Bağımsız uygulamacı: alıcının seçtiği montör; kurulum kılavuzu ve gerekirse uzaktan teknik destek sağlanır.

2. Keşif, Ölçü ve Hazırlık

• Montajdan önce doğrama tipi, açılım yönü ve montaj yüzeyinin uygunluğu kontrol edilir; ölçü alma yöntemi montaj türüne göre belgelenir.
• Montaj alanına erişim, çalışma düzleminin boşaltılması ve prize/iş güvenliğine uygun ortamın hazırlanması alanın sorumluluğundadır.
• Uygunsuz yüzey (gevşek sıva, nem hasarı, uygunsuz doğrama) montaj öncesi bildirilir; gerekirse montaj koşul düzelene dek ertelenir.

3. Kapsam Dışı ve Ek İşler

Aşağıdaki işler standart montaj kapsamında değildir; gerektiğinde ayrıca kararlaştırılır:

• eski ürünün sökümü ve bertarafı,
• ek profil, kaplama veya doğrama tadilatı,
• platform, iskele veya yüksek erişim ekipmanı gerektiren uygulamalar,
• elektrik tesisatı veya duvar imalatı işleri.

4. Kontrol, Teslim ve Hata Bildirimi

Montaj sonunda ürün alıcıyla birlikte çalıştırılır; aç-kapa ve hareket kontrolü yapılır. Teslim tutanağı veya yazılı onayla işlem tamamlanır.

Montaj kaynaklı bir sorun fark edilirse fotoğraflı bildirimle info@fenetresystems.com adresine veya +90 540 336 3873 numarasına iletilir; FENETRE'nin yaptığı montajlarda hata ücretsiz giderilir. Bayi montajlarında süreç bayi üzerinden, garanti kapsamındaki ürün sorunları yine FENETRE üzerinden yürür.

5. Uzaktan Destek

Kendi montajını yapan alıcılara kurulum kılavuzu, montaj türüne göre hazırlanmış teknik doküman ve gerektiğinde görüntülü destek sağlanır.

Uygulamacıysanız kayıtlı montaj ortağı ağına Montajcı Ol başvurusuyla katılabilirsiniz; bölge dizini Montajcılar sayfasındadır.