Numune Ürün Gönderimi
Fenetre Systems numune programı; bayiler, alt bayiler, mağaza zincirleri, montaj ustaları ve kendi kurulumunu yapmak isteyen son kullanıcılar için ürünleri ücretsiz veya indirimli olarak inceleme imkânı sağlar. Numune talep formu doldurulduğunda Sineklik, Plise Sineklik, Plise Perde, Honeycomb Perde, Jaluzi Perde ve Zip Perde kombinasyonları tek sevkiyatta bir araya getirilebilir. Tüm hazırlık 48 saat içinde tamamlanır, IoT sensörlü kutulara yerleştirilir ve gümrük işlemleri dâhil Fenetre Systems tarafından yönetilir.
Avrupa içi teslimatlar ortalama 4-6 gün sürerken, Türkiye içi gönderiler 2-3 gün içinde alıcıya ulaşır. Alıcıların tek yapması gereken paketi teslim alıp kurulumu deneyimlemektir.
| Kanal | Paket İçeriği | Hazırlık SLA | Teslim Süresi | Destek |
|---|---|---|---|---|
| Bayiler | 3 ürün seti + kumaş kartelası | 48 saat | 4-6 gün | Bayi CRM bildirimi |
| Alt Bayiler | 2 ürün seti + montaj aksesuarı | 48 saat | 4-7 gün | SMS + e-posta |
| Mağaza Zincirleri | Vitrin kit + bilgi standı | 72 saat | 5-7 gün | Fenetre temsilcisi |
| Montaj Ustaları | Demonte kit + montaj şablonu | 48 saat | 3-5 gün | Mobil uygulama |
| Son Kullanıcı | DIY numune kutusu + video QR | 48 saat | 3-4 gün | WhatsApp bot |
| Bölge | Kapı Teslim Süresi | Kargo Partneri | Takip Linki | Gümrük |
|---|---|---|---|---|
| Türkiye | 2-3 gün | Fenetre Express | SMS + panel | Fenetre faturası |
| Almanya / Avusturya | 4-6 gün | DPD / DHL | CRM + e-posta | Fenetre beyanı |
| Fransa / Benelüks | 4-6 gün | GLS / Colissimo | Link + QR | Fenetre temsilcisi |
| Nordik ülkeler | 5-7 gün | Bring + DB Schenker | Mobil uygulama | Müşteri harçsız |
| UK / İrlanda | 5-7 gün | Ro-Ro + yerel kurye | E-posta + push | Fenetre KDV öder |
| Hazırlık Aşaması | İşlem | SLA | Belge | Çıktı |
|---|---|---|---|---|
| Form onayı | Numune ekibi kontrolü | 4 saat | CRM kaydı | Ürün planı |
| Kutu seçimi | Ürün kombinasyonuna göre | 2 saat | Kutu etiketi | Sensör ataması |
| Paketleme | Koruyucu ped + aksesuar | 8 saat | Checklist | İmzalı paket |
| Kargo çıkışı | IoT sensör aktivasyonu | 2 saat | Manifesto | Takip linki |
| Teslim sonrası | Montaj çağrısı | 24 saat | Rapor formu | Geri bildirim |
Numune Süreci Adımları
- Talep formu CRM'e düştüğünde ürün kombinasyonu ve kanal tipine göre otomatik doğrulama yapılır.
- Numune ekibi, gerekli kumaş kartelası ve aksesuarları hazırlayarak kutulara yerleştirir.
- IoT sensörleri sıcaklık, darbe ve nem verisini yol boyunca Fenetre portalına gönderir.
- Kargo çıktığında bayi veya son kullanıcıya takip linki ve ETA bildirimi gönderilir.
- Teslim sonrası montaj videoları ve canlı destek seçenekleri paylaşılır.
- Geri bildirim tamamlanana kadar numune kaydı kapatılmaz.
Kullanım Senaryoları
- Bayiler, showroomlarında sergilemek üzere aynı kutuda üç farklı perde grubunu talep edebilir.
- Montaj ustaları, yeni nesil Zip Perde mekanizmasını demonte halde test eder.
- Alt bayiler, stok almadan önce müşteri deneyimini ölçmek için numuneleri kullanır.
- Mağaza zincirleri, vitrin kurulumları için renk ve kumaş tutarlılığını kontrol eder.
- Son kullanıcılar, evlerinde hangi ürünün en iyi sonucu vereceğini görmek için paketleri dener.
- Tüm senaryolarda kurulum sonrası geri bildirimler ürün geliştirme ekibine aktarılır.
sample_form.title
sample_form.description