Garanti ve Parça Talebi
Ürün koduyla tek formda iletilir. Talep üretim dosyasıyla birlikte değerlendirilir.
Nasıl Çalışır
- Ürün etiketindeki veya faturadaki ürün kodu ile talep açılır.
- Talep üretim dosyasıyla birlikte değerlendirilir; sonuç yazılı bildirilir.
- Garanti kapsamındaki parça bedelsiz gönderilir, kapsam dışı talepte fiyat önceden iletilir.
Kapsam, süre ve koşullar Garanti ve Parça Temini sayfasında yazılıdır.
Mesaj kısmına ürün kodu ve sorunun kısa tarifinin yazılması değerlendirmeyi hızlandırır.
Acil Durumda Telefon
Üretim hattı veya montajda durma varsa telefonla aranır; kayıt yine form üstünden tamamlanır.
