Solicitare de garanție și piese
Se transmite cu codul produsului într-un singur formular. Solicitarea se evaluează împreună cu dosarul de producție.
Cum funcționează
- Solicitarea se deschide cu codul produsului de pe eticheta produsului sau de pe factură.
- Solicitarea se evaluează împreună cu dosarul de producție; rezultatul se comunică în scris.
- Piesa aflată în garanție se trimite gratuit, la solicitarea în afara garanției prețul se comunică în prealabil.
Sfera de acoperire, durata și condițiile sunt scrise pe pagina Garanție și piese de schimb.
Scrierea în partea de mesaj a codului produsului și a descrierii scurte a problemei accelerează evaluarea.
Telefon în caz de urgență
Dacă există oprire la linia de producție sau la montaj, se sună telefonic; înregistrarea se completează tot prin formular.
