Zahtjev za jamstvo i dijelove

Šalje se sa šifrom proizvoda u jednom obrascu. Zahtjev se procjenjuje zajedno s proizvodnim dosjeom.

Kako funkcionira

Zahtjev se otvara šifrom proizvoda s naljepnice proizvoda ili računa.
Zahtjev se procjenjuje zajedno s proizvodnim dosjeom; ishod se priopćava pisanim putem.
Dio u jamstvu šalje se besplatno; kod zahtjeva izvan jamstva cijena se priopćava unaprijed.

Opseg pokrića, trajanje i uvjeti zapisani su na stranici Jamstvo i rezervni dijelovi.

Upisivanje šifre proizvoda i kratkog opisa problema u dio poruke ubrzava procjenu.

Ako postoji zastoj na proizvodnoj liniji ili montaži, zove se telefonom; evidencija se svejedno popunjava obrascem.