Contract de distribuitor

1. Începutul statutului de distribuitor

Formularul de cerere de distribuție de pe site este o cerere; statutul de distribuitor nu apare de la sine. Statutul începe cu examinarea cererii, discuția preliminară și acceptarea scrisă a părților și intră în vigoare odată cu deschiderea contului în portalul de distribuitori.

2. Sfera autorității

• Distribuitorul oferă clienților săi produsele FENETRE Systems în nume propriu și pe cont propriu; nu este reprezentantul sau agentul FENETRE.
• Protecția de zonă sau exclusivitatea este valabilă numai dacă este convenită separat în scris; relația implicită nu este exclusivă.
• Distribuitorul își stabilește propria politică de prețuri și vânzări.

3. Ordinea de comandă și plată

• Comenzile se plasează prin ecranul de comenzi inteligent din portalul de distribuitori, cu introducerea măsurătorilor și caracteristicilor.
• Prețuirea se generează instant; comanda intră în producție odată cu finalizarea etapei de plată/confirmare.
• Plata se face prin ordinea de cont curent definită, transfer bancar pe comandă sau altă metodă convenită.
• Producția, controlul calității, ambalarea și expedierea sunt executate de FENETRE; adresa de livrare se precizează în comandă.

4. Protecția distribuitorului

• Distribuitorul care a înregistrat prima ofertă pentru un client este protejat; aceluiași client nu i se face ofertă și nu i se vinde printr-un al doilea distribuitor.
• Cererile din zonă care vin de pe site, din publicitate sau direct sunt direcționate către distribuitorul din acea zonă; producătorul nu vinde pe ocolite clientului distribuitorului.
• La nivelul premium, zona este definită prin contract; în aceeași zonă nu se deschide un al doilea distribuitor fără volumul și aprobarea distribuitorului existent.
• Suportul de montaj în Istanbul și Kocaeli este un serviciu pentru utilizatorul final; nu înlocuiește canalul de distribuitori.

5. Suporturi

• Suport cu produse de probă și catalog,
• documentație tehnică, ghiduri de montaj și măsurare,
• urmărirea producției și a transportului, contul curent și gestionarea garanției prin portal,
• instruire și suport tehnic la distanță, în funcție de unități.

6. Utilizarea mărcii

Pe durata relației, distribuitorul poate folosi marca FENETRE în scop de promovare și vânzare; logoul și materialele de marcă se folosesc conform ghidului furnizat. Distribuitorul nu se poate prezenta propriului client ca proprietarul sau partenerul mărcii.

7. Montaj și post-vânzare

Distribuitorul care execută montaj în propria zonă răspunde el însuși pentru calitatea lucrării; montajul nu poate fi prezentat ca serviciu al FENETRE. Cererile de garanție legate de produs se transmit către FENETRE prin portal; primul răspuns către client este dat de distribuitor.

8. Contul digital și confidențialitatea

Datele de acces la portal sunt responsabilitatea distribuitorului și nu se partajează cu terți. Prețurile de distribuitor, discounturile și conținutul portalului intră în sfera Acordului de confidențialitate comercială.

9. Durata, reînnoirea și încetarea

Relația se instituie pe durată nedeterminată; oricare dintre părți o poate înceta prin notificare scrisă. În caz de încetare, comenzile deschise se finalizează, soldul curent se închide, utilizarea materialelor de marcă se oprește și accesul la portal se dezactivează. Rezilierea nu afectează obligațiile privind comenzile și garanțiile în vigoare.

Versiunea turcească a acestui document constituie textul obligatoriu din punct de vedere juridic.