Contrato de distribuidor

1. Inicio de la condición de distribuidor

El formulario de solicitud de distribuidor en el sitio es una solicitud; la condición de distribuidor no surge automáticamente. La condición comienza con la revisión de la solicitud, una conversación preliminar y la aceptación escrita por las partes, y entra en vigor cuando se abre la cuenta en el portal del distribuidor.

2. Alcance de la autoridad

• El distribuidor ofrece FENETRE Systems productos a sus clientes en su propio nombre y por su propia cuenta; no es representante ni agente de FENETRE.
• La protección territorial o exclusividad solo se aplica donde se acuerde por escrito por separado; la relación por defecto es no exclusiva.
• El distribuidor fija su propia política de precios y ventas.

3. Estructura de pedido y pago

• Los pedidos se realizan a través de la pantalla de pedido inteligente del portal del distribuidor, con las medidas y especificaciones introducidas.
• El precio se genera al instante; el pedido entra en producción una vez completado el paso de pago/confirmación.
• El pago se realiza a través del acuerdo de cuenta corriente definido, transferencia bancaria por pedido u otro método acordado.
• La producción, el control de calidad, el embalaje y el envío los realiza FENETRE; la dirección de entrega se indica en el pedido.

4. Protección del distribuidor

• El distribuidor que registra primero un presupuesto para un cliente está protegido; no se hace presupuesto al mismo cliente a través de un segundo distribuidor ni se realiza venta.
• Las consultas regionales recibidas a través del sitio, publicidad o directamente se derivan al distribuidor de esa región; el fabricante no vende al cliente del distribuidor a sus espaldas.
• En el nivel Premium el territorio se define por contrato; no se abre un segundo distribuidor en el mismo territorio sin el volumen y consentimiento del distribuidor existente.
• El soporte de instalación dentro de Estambul y Kocaeli es un servicio al usuario final; no sustituye el canal de distribuidor.

5. Soporte

• soporte de producto de muestra y catálogo,
• documentación técnica, guías de instalación y medida,
• seguimiento de producción y envío, gestión de cuenta corriente y garantía vía portal,
• formación por unidad y soporte técnico remoto.

6. Uso de la marca

Durante la relación el distribuidor puede usar la marca FENETRE para promoción y ventas; el logotipo y los materiales de marca se usan conforme a la guía facilitada. El distribuidor no puede presentarse a sus clientes como propietario ni socio de la marca.

7. Instalación y posventa

Un distribuidor que realiza instalaciones en su territorio es el propio responsable de la calidad de la aplicación; la instalación no puede presentarse como servicio de FENETRE. Las reclamaciones de garantía relacionadas con el producto se transmiten a FENETRE vía portal; la primera respuesta al cliente la da el distribuidor.

8. Cuenta digital y confidencialidad

Las credenciales de acceso al portal son responsabilidad del distribuidor y no se comparten con terceros. Los precios de distribuidor, descuentos y contenido del portal entran dentro del ámbito de la Acuerdo de secreto comercial.

9. Duración, renovación y terminación

La relación se establece por un periodo indefinido; cualquiera de las partes puede terminarla mediante aviso escrito. En la terminación, los pedidos abiertos se completan, el saldo corriente se liquida, el uso de materiales de marca se detiene y el acceso al portal finaliza. La terminación no afecta a los pedidos existentes ni a las obligaciones de garantía.

La versión turca de este documento es el texto legalmente vinculante.