Condiciones de instalación y aplicación

1. Quién realiza la instalación

El producto se instala de una de tres maneras; cuál se aplica se indica claramente en el momento del pedido:

• Equipo FENETRE: el soporte de instalación dentro de Estambul y Kocaeli es gratuito y se programa con cita.
• Distribuidor: la instalación la realiza el propio equipo del distribuidor o un instalador contratado; este es el servicio del distribuidor y no se ofrece como servicio directo de FENETRE.
• Instalador independiente: un instalador elegido por el comprador; se proporciona una guía de instalación y, donde se requiera, soporte técnico remoto.

2. Inspección, medida y preparación

• Antes de la instalación se comprueba el tipo de marco, la dirección de apertura y la idoneidad de la superficie de montaje; el método de medida se documenta según el tipo de instalación.
• El acceso al área de instalación, despejar el plano de trabajo y preparar un entorno adecuado para el suministro eléctrico y la seguridad laboral son responsabilidad de las instalaciones.
• Una superficie no idónea (enlucido suelto, daño por humedad, carpintería no adecuada) se informa antes de la instalación; donde sea necesario la instalación se pospone hasta que se corrija la condición.

3. Fuera de alcance y trabajos adicionales

Los siguientes trabajos no forman parte de la instalación estándar y se acuerdan por separado donde se requieran:

• retirada y eliminación del producto antiguo,
• perfiles adicionales, revestimiento o modificaciones de carpintería,
• aplicaciones que requieren plataformas, andamios o equipos de acceso en altura,
• instalación eléctrica o trabajo de construcción de pared.

4. Revisión, entrega y notificación de defectos

Al final de la instalación el producto se acciona junto con el comprador; se realizan comprobaciones de apertura-cierre y movimiento. El trabajo se completa con un acta de entrega o aprobación escrita.

Si se nota un problema atribuible a la instalación, se informa con fotografías a info@fenetresystems.com o +90 540 336 3873; los defectos en instalaciones realizadas por FENETRE se corrigen gratuitamente. En instalaciones de distribuidor el proceso transcurre a través del distribuidor, mientras los problemas de producto cubiertos por garantía se gestionan de nuevo a través de FENETRE.

5. Soporte remoto

Los compradores que instalan sus propios productos reciben una guía de instalación, documentación técnica preparada para el tipo de instalación y, donde se necesite, soporte por vídeo.

Si eres instalador, puedes unirte a la red de socios instaladores registrados a través de la Hazte instalador solicitud; el directorio regional está en la Instaladores página.

La versión turca de este documento es el texto legalmente vinculante.