Montage- & Anwendungsbedingungen
Wer montiert, Aufmaß- und Vorbereitungspflichten, Umfang der Zusatzarbeiten sowie der Liefer-, Prüf- und Mängelanzeigeprozess.
Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026
1. Wer führt die Montage aus
Das Produkt wird auf eine von drei Arten montiert; welche zutrifft, wird zum Bestellzeitpunkt klar angegeben:
- FENETRE-Team: Die Montageunterstützung innerhalb von Istanbul und Kocaeli ist kostenlos und wird nach Termin geplant.
- Händler: Die Montage wird vom eigenen Team des Händlers oder einem beauftragten Monteur durchgeführt; dies ist der Service des Händlers und wird nicht als direkter FENETRE-Service angeboten.
- Unabhängiger Monteur: Ein vom Käufer gewählter Monteur; eine Montageanleitung und bei Bedarf technischer Fernsupport werden bereitgestellt.
2. Begehung, Aufmaß und Vorbereitung
- Vor der Montage werden Rahmentyp, Öffnungsrichtung und Eignung der Montagefläche geprüft; die Messmethode wird je nach Montagetyp dokumentiert.
- Zugang zum Montagebereich, Freiräumen der Arbeitsfläche und Vorbereitung einer für Stromversorgung und Arbeitssicherheit geeigneten Umgebung liegen in der Verantwortung der Räumlichkeiten.
- Eine ungeeignete Fläche (loser Putz, Feuchtigkeitsschaden, ungeeigneter Rahmen) wird vor der Montage gemeldet; bei Bedarf wird die Montage verschoben, bis der Zustand korrigiert ist.
3. Nicht enthaltene und zusätzliche Arbeiten
Die folgenden Arbeiten gehören nicht zur Standardmontage und werden bei Bedarf gesondert vereinbart:
- Demontage und Entsorgung des alten Produkts,
- zusätzliche Profile, Verkleidungen oder Rahmenänderungen,
- Anwendungen, die Gerüste, Bühne oder Höhenzugangsgeräte erfordern,
- Elektroinstallation oder Maurerarbeiten.
4. Prüfung, Übergabe und Mängelanzeige
Am Ende der Montage wird das Produkt gemeinsam mit dem Käufer bedient; Auf-Zu- und Bewegungsprüfungen werden durchgeführt. Die Arbeit wird mit einem Übergabeprotokoll oder schriftlicher Freigabe abgeschlossen.
Wird ein der Montage zuzuschreibendes Problem festgestellt, wird es mit Fotos an info@fenetresystems.com or +90 540 336 3873gemeldet; Mängel an von FENETRE durchgeführten Montagen werden kostenlos korrigiert. Bei Händlermontagen läuft der Prozess über den Händler, während garantiegedeckte Produktprobleme erneut über FENETRE gehandhabt werden.
5. Fernsupport
Käufer, die ihre Produkte selbst montieren, erhalten eine Montageanleitung, für den Montagetyp vorbereitete technische Dokumentation und bei Bedarf Videosupport.
Wenn Sie Monteur sind, können Sie dem registrierten Monteur-Partnernetzwerk über die Monteur werden Bewerbung beitreten; das Regionalverzeichnis steht auf der Monteure Seite beschrieben.
Die türkische Fassung dieses Dokuments ist der rechtlich verbindliche Text.
