Händlervertrag

1. Beginn des Händlerstatus

Das Händlerbewerbungsformular auf der Website ist eine Bewerbung; der Händlerstatus entsteht nicht automatisch. Der Status beginnt mit der Prüfung der Bewerbung, einem Vorgespräch und der schriftlichen Annahme durch die Parteien und tritt mit der Eröffnung des Kontos im Händlerportal in Kraft.

2. Umfang der Befugnis

• Der Händler bietet FENETRE Systems seinen Kunden im eigenen Namen und auf eigene Rechnung an; er ist nicht Vertreter oder Beauftragter von FENETRE.
• Gebietsschutz oder Exklusivität gilt nur, wo gesondert schriftlich vereinbart; das Standardverhältnis ist nicht exklusiv.
• Der Händler legt seine eigene Preis- und Verkaufspolitik fest.

3. Bestell- und Zahlungsstruktur

• Bestellungen werden über den Smart-Order-Bildschirm im Händlerportal aufgegeben, mit eingegebenen Maßen und Spezifikationen.
• Die Preisgestaltung erfolgt sofort; die Bestellung geht in Produktion, sobald der Zahlungs-/Bestätigungsschritt abgeschlossen ist.
• Die Zahlung erfolgt über die vereinbarte Kontokorrent-Regelung, per Bestell-Banküberweisung oder eine andere vereinbarte Methode.
• Produktion, Qualitätskontrolle, Verpackung und Versand werden von FENETRE durchgeführt; die Lieferadresse ist in der Bestellung angegeben.

4. Händlerschutz

• Der Händler, der zuerst ein Angebot für einen Kunden registriert, ist geschützt; demselben Kunden wird kein Angebot über einen zweiten Händler gemacht und kein Verkauf getätigt.
• Über die Website, Werbung oder direkt eingehende regionale Anfragen werden an den Händler in dieser Region verwiesen; der Hersteller verkauft nicht hinter dem Rücken des Händlers an dessen Kunden.
• In der Premium-Stufe wird das Gebiet vertraglich definiert; ein zweiter Händler im selben Gebiet wird nicht ohne Volumen und Zustimmung des bestehenden Händlers eröffnet.
• Die Montageunterstützung innerhalb von Istanbul und Kocaeli ist ein Endkundenservice; sie ersetzt nicht den Händlerkanal.

5. Unterstützung

• Musterprodukt- und Katalogunterstützung,
• technische Dokumentation, Montage- und Aufmaßleitfäden,
• Produktions- und Versandverfolgung, Kontokorrent- und Garantieverwaltung über das Portal,
• Schulung je Einheit und technischer Fernsupport.

6. Nutzung der Marke

Für die Dauer der Beziehung darf der Händler die Marke FENETRE für Werbung und Verkauf nutzen; Logo und Markenmaterialien werden gemäß dem bereitgestellten Leitfaden verwendet. Der Händler darf sich seinen Kunden nicht als Inhaber oder Partner der Marke präsentieren.

7. Montage und Kundendienst

Ein Händler, der in seinem Gebiet Montagen durchführt, ist selbst für die Qualität der Anwendung verantwortlich; die Montage darf nicht als FENETRE-Service dargestellt werden. Produktbezogene Garantieansprüche werden über das Portal an FENETRE weitergeleitet; die erste Antwort an den Kunden gibt der Händler.

8. Digitales Konto und Vertraulichkeit

Die Portalzugangsdaten liegen in der Verantwortung des Händlers und werden nicht an Dritte weitergegeben. Händlerpreise, Rabatte und Portalinhalte fallen in den Bereich der Geheimhaltungsvereinbarung.

9. Laufzeit, Verlängerung und Beendigung

Die Beziehung wird auf unbestimmte Zeit begründet; jede Partei kann sie durch schriftliche Kündigung beenden. Bei Beendigung werden offene Bestellungen abgeschlossen, der laufende Saldo ausgeglichen, die Nutzung von Markenmaterialien eingestellt und der Portalzugang beendet. Die Kündigung berührt bestehende Bestellungen und Garantieverpflichtungen nicht.

Die türkische Fassung dieses Dokuments ist der rechtlich verbindliche Text.