Dealerovereenkomst

1. Start van de dealerstatus

The dealerschapsaanvraagformulier op de site is een aanvraag; de dealerstatus ontstaat niet automatisch. De status begint met de beoordeling van de aanmelding, een voorlopig gesprek en schriftelijke aanvaarding door partijen, en wordt van kracht wanneer het account op het dealerportaal wordt geopend.

2. Reikwijdte van de bevoegdheid

• De dealer biedt FENETRE Systems producten aan haar klanten in eigen naam en voor eigen rekening; zij is geen vertegenwoordiger of agent van FENETRE.
• Gebiedsbescherming of exclusiviteit geldt alleen waar dit afzonderlijk schriftelijk is overeengekomen; de standaardrelatie is niet-exclusief.
• De dealer bepaalt zijn eigen prijs- en verkoopbeleid.

3. Bestel- en betalingsstructuur

• Bestellingen worden geplaatst via het slimme bestelscherm op het dealerportaal, met ingevoerde maten en specificaties.
• De prijs wordt direct gegenereerd; de bestelling gaat in productie zodra de betalings-/bevestigingsstap is voltooid.
• Betaling geschiedt via de bepaalde rekening-courantregeling, bankoverschrijving per bestelling, of een andere overeengekomen methode.
• Productie, kwaliteitscontrole, verpakking en verzending worden door FENETRE uitgevoerd; het leveringsadres wordt in de bestelling vermeld.

4. Dealerbescherming

• De dealer die als eerste een offerte voor een klant registreert, is beschermd; aan dezelfde klant wordt via een tweede dealer geen offerte gedaan en geen verkoop gedaan.
• Regionale aanvragen die via de site, advertenties of rechtstreeks binnenkomen, worden doorverwezen naar de dealer in die regio; de fabrikant verkoopt niet achter de rug van de dealer om aan diens klant.
• Op Premium-niveau wordt het gebied contractueel bepaald; een tweede dealer in hetzelfde gebied wordt niet geopend zonder het volume en de toestemming van de bestaande dealer.
• Montageondersteuning binnen Istanbul en Kocaeli is een eindgebruikersdienst; deze vervangt het dealerkanaal niet.

5. Ondersteuning

• monsterproduct- en catalogusondersteuning,
• technische documentatie, montage- en meethandleidingen,
• productie- en verzendopvolging, lopende-rekening- en garantiebeheer via het portaal,
• training per eenheid en technische ondersteuning op afstand.

6. Gebruik van het merk

Gedurende de relatie mag de dealer het FENETRE-merk gebruiken voor promotie en verkoop; het logo en het merkmateriaal worden gebruikt in overeenstemming met de verstrekte gids. De dealer mag zichzelf aan zijn klanten niet als eigenaar van of partner in het merk presenteren.

7. Montage en aftersales

Een dealer die montages in zijn gebied uitvoert, is zelf verantwoordelijk voor de kwaliteit van de toepassing; de montage mag niet als FENETRE-dienst worden gepresenteerd. Productgerelateerde garantieclaims worden via het portaal aan FENETRE doorgegeven; het eerste antwoord aan de klant wordt door de dealer gegeven.

8. Digitaal account en vertrouwelijkheid

De toegangsgegevens van het portaal zijn de verantwoordelijkheid van de dealer en worden niet met derden gedeeld. Dealerprijzen, kortingen en portaalinhoud vallen binnen de scope van de Bedrijfsgeheimovereenkomst.

9. Looptijd, verlenging en beëindiging

De relatie wordt voor onbepaalde tijd aangegaan; elke partij kan deze schriftelijk beëindigen. Bij beëindiging worden openstaande bestellingen afgerond, het saldo vereffend, het gebruik van merkmateriaal gestopt en de portaaltoegang beëindigd. Beëindiging tast bestaande bestellingen en garantieverplichtingen niet aan.

De Turkse versie van dit document is de juridisch bindende tekst.