Condições de Instalação e Aplicação

1. Quem Executa a Instalação

A instalação do produto é feita por uma de três vias; qual delas se aplica é indicado expressamente na encomenda:

• Equipa FENETRE: o apoio de instalação em Istambul e Kocaeli é gratuito; é planeado por marcação.
• Revendedor: a instalação é feita pela própria equipa do revendedor ou pelo seu aplicador contratado; este trabalho é serviço do revendedor e não é apresentado como serviço directo da FENETRE.
• Aplicador independente: o instalador escolhido pelo comprador; são fornecidos o guia de instalação e, quando necessário, apoio técnico remoto.

2. Visita Técnica, Medida e Preparação

• Antes da instalação são verificados o tipo de caixilharia, o sentido de abertura e a adequação da superfície de montagem; o método de medição é documentado consoante o tipo de instalação.
• O acesso à zona de instalação, a libertação do plano de trabalho e a preparação de um ambiente adequado à tomada e à segurança no trabalho são da responsabilidade do espaço.
• A superfície inadequada (reboco solto, dano de humidade, caixilharia imprópria) é comunicada antes da instalação; se necessário, a instalação é adiada até a condição ser corrigida.

3. Fora de Âmbito e Trabalhos Extra

Os trabalhos abaixo não fazem parte da instalação padrão; quando necessários são acordados à parte:

• desmontagem e eliminação do produto antigo,
• perfil adicional, revestimento ou reparação da caixilharia,
• aplicações que exijam plataforma, andaime ou equipamento de acesso em altura,
• trabalhos de instalação elétrica ou de construção em parede.

4. Controlo, Entrega e Notificação de Erros

No fim da instalação, o produto é acionado junto do comprador; é feito o controlo de abrir-fechar e de movimento. O trabalho é concluído com auto de entrega ou aprovação escrita.

Se for detectado um problema originado na instalação, é enviado com notificação fotografada para info@fenetresystems.com ou para o número +90 540 336 3873; nas instalações feitas pela FENETRE o erro é corrigido gratuitamente. Nas instalações de revendedor o processo decorre pelo revendedor; os problemas de produto dentro da garantia decorrem pela FENETRE.

5. Apoio Remoto

Aos compradores que fazem a sua própria instalação são fornecidos guia de instalação, documentação técnica preparada consoante o tipo de instalação e, quando necessário, apoio por vídeo.

Se é aplicador, pode juntar-se à rede registada de parceiros de instalação através da candidatura Torne-se Instalador; o directório por zona está na página Instaladores.

A versão turca deste documento constitui o texto juridicamente vinculativo.