Kalite Kontrol
Sineklikten Zip Perdeye kadar ürettiğimiz her ürün, 6 kişilik uzman ekibin yürüttüğü çok katmanlı kalite kontrol sürecinden geçer. Çizik, eğik profil, kırık köşe, boya atması, iç/dış boya kalınlığı, ip gergi oranı ve montajlı kullanım senaryoları tek tek test edilir. Amaç, müşteriye ulaştığında ürünün eksiksiz ve profesyonel şekilde çalışmasını garantilemektir.
| Kontrol Noktası | Metodoloji | Eşik Değer | Karar Akışı | Sorumlu |
|---|---|---|---|---|
| Yüzey & boya | Spektral sensör + görsel inceleme | ΔE ≤ 1 / boya kalınlığı ±5µm | Sapma varsa karantina -> yeniden boya | Boya lideri |
| Profil & kasa | Lazer mastar + eğrilik mastarı | 0,3 mm üzeri eğiklik reddedilir | Karantina -> düzeltme parkuru | Mekanik süpervizör |
| İp gergisi | Tork sensörü + manuel çekme testi | ±7% tolerans | Sapma varsa tekrar gerdirme | Montaj şefi |
| Montaj simülasyonu | Duvara montaj jig + rüzgar tüneli | 5.000 aç/kapa döngüsü | Test fail ise komple yeniden montaj | QA lideri |
| Paket öncesi | Görsel kontrol + RFID log | 0 hata | Kusur varsa karantina & imha/yeniden üretim | Kalite ekibi |
Karantina Süreci
- Her ürün testten hemen sonra RFID etiketiyle loglanır; sapma varsa karantina alanına otomatik yönlendirilir.
- Kalite şefi, üretim sorumlusu ve vardiya müdürü birlikte karar vererek düzeltme, yeniden üretim veya imha seçeneğini belirler.
- Karantinaya alınan ürünler paketleme sistemine geri dönmeden önce tüm testleri yeniden geçmek zorundadır.
- Kritik hatalar (kırık profil, yanlış kumaş, hatalı motor) raporlanarak kök-neden analizi yapılır.
- Onarım süreci tamamlanmadan ve teknisyen onayı alınmadan lojistik modülü sevkiyat etiketi üretemez.
- Tüm süreç, marka veya bayi panelinde izlenebilirlik için kronoloji şeklinde görünür.
Saha Performansı İçin Ek Adımlar
- Montajlı test videoları, ürünü teslim alan ustaya referans olması için QR kodla paket içine eklenir.
- İlk kurulum sonrası 30 günlük geri bildirimler kalite ekibiyle paylaşılır ve hata matrisi güncellenir.
- Tüm parçalar, müşteri lokasyonunda kolay servis edilebilmesi için seri numarasıyla eşleştirilir.
- İş güvenliği gereği keskin köşeler, çocuk güvenlik aksesuarları ve kordon yükseklikleri yeniden kontrol edilir.
- Rastgele seçilen ürünler saha şartlarında A/B testine tabi tutulur; sonuçlar üretim reçetesine aktarılır.
- SQA (Supplier Quality Assurance) raporları, tedariğe bağlı kalite sapmalarını minimize edecek şekilde haftalık yayımlanır.