Diler Müştəri İdarəetməsi
Müştəri kartından sifariş keçmişinə, zəmanətdən balansa. Tək arayış, tək ekran.
Dəftər Deyil, Müştəri Kartı
Dilerin müştəri portfeli böyüdükcə məlumat dağınıqlığı qaçınılmaz olur. Bir nömrə telefonda, bir ünvan qeyd dəftərində, zəmanət tarixi heç bir yerdə. Müştəri İdarəetməsi modulu bu dağınıqlığı tək karta toplayır.
Qeydiyyatlı müştəri ilə işləmək sürət qazandırır. Yeni sifarişdə müştəri siyahıdan seçilir. Ünvan və əlaqə avtomatik dolur. Kartın içindən sifariş keçmişinə, məhsul zəmanətlərinə və maliyyə xülasəsinə tək kliklə enilir. Müştəri soruşmadan cavab hazırdır.
Müştəri Kartı Sahələri
- Əsas Məlumatlar
- Ad, ünvan, telefon, e-poçt, seçim qeydləri
- Sifariş Keçmişi
- Bütün sifarişlər. Tarix, məhsul və məbləğ detalı
- Zəmanət İzləməsi
- Məhsul əsaslı zəmanət başlanğıc və bitmə tarixləri
- Maliyyə Vəziyyəti
- Açıq balans, ödəniş planı, təhsilat keçmişi
- Qeydlər və Etiketlər
- Xüsusi müştəri qeydləri və kateqoriya işarələri
Qeyddən Satışa Bağlı Axın
Müştəri kartı sadəcə bir arayış deyil. Paneldəki digər modulların qidələndirdiyi canlı qeyddir. Sifariş veriləndə karta işlənir. Məhsul təhvil veriləndə zəmanət başlayır, ödəniş ediləndə balans yenilənir. Diler əlavə olaraq heç yerə verilən daşımır. Sistem eyni müştərini hər modulda tanıyır.
Etiketlər və qeydlər portfeli səliqəli saxlayır: "yaylıq müştəri", "korporativ", "taksitli" kimi işarələrlə yüzlərlə qeyd içində axtarılan dərhal var.
Müştəri İdarəetməsi Haqqında Suallar
Müştəri məlumatlarını kimlər görür?
Yeni sifarişdə məlumatlar yenidən daxil edilir?
Müştərinin borc-alacaq vəziyyəti də eyni kartdadır?
Alt dilerlər də müştəri qeydi qurur?
Müştəri Arayışını Görün
Müraciətdən sonra nümunə müştəri kartı və bağlı modul axını demoda canlandırılır.
