Gestión de clientes del distribuidor
De la ficha de cliente al historial de pedidos, de la garantía al saldo. Un directorio, una pantalla.
No una libreta — una ficha de cliente
A medida que la cartera de clientes del distribuidor crece, la información dispersa se vuelve inevitable. Un número en el teléfono, una dirección en una libreta, la fecha de garantía en ningún sitio. El módulo de Gestión de Clientes reúne esta dispersión en una sola ficha.
Trabajar con un cliente registrado gana velocidad. En un nuevo pedido, el cliente se selecciona de la lista; dirección y contacto se rellenan automáticamente. Desde dentro de la ficha, el historial de pedidos, las garantías de producto y el resumen financiero se alcanzan con un clic. La respuesta está lista antes de que el cliente pregunte.
Campos de la ficha de cliente
- Información básica
- Nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, notas de preferencias
- Historial de pedidos
- Todos los pedidos — detalle de fecha, producto e importe
- Seguimiento de garantía
- Fechas de inicio y fin de garantía por producto
- Estado financiero
- Saldo pendiente, plan de pago, historial de cobros
- Notas y etiquetas
- Notas privadas de cliente y marcadores de categoría
Un flujo enlazado del registro a la venta
La ficha de cliente no es solo un directorio — es un registro vivo alimentado por los otros módulos del panel. Cuando se hace un pedido se indica en la ficha; cuando el producto se entrega la garantía comienza; cuando se hace el pago el saldo se actualiza. El distribuidor nunca lleva datos a otra parte. El sistema conoce al mismo cliente en cada módulo.
Las etiquetas y notas mantienen la cartera organizada: con marcadores como "cliente de casa de verano", "corporativo" o "a plazos", el registro que buscas entre cientos de entradas se encuentra al instante.
Preguntas sobre la gestión de clientes
¿Quién ve la información del cliente?
¿La información se vuelve a introducir en cada nuevo pedido?
¿El estado de deuda-crédito del cliente está en la misma ficha?
¿Pueden los subdistribuidores crear sus propios registros de cliente?
Ver el directorio de clientes
Tras tu solicitud, una ficha de cliente de muestra y el flujo de módulos conectados se muestran animados en la demo.
