Gestionarea clienților distribuitori

De la fișa clientului la istoricul comenzilor, de la garanție la sold. Un singur registru, un singur ecran.

Nu un registru, ci o fișă de client

Pe măsură ce portofoliul de clienți al distribuitorului crește, risipirea informației devine inevitabilă. Un număr în telefon, o adresă într-un carnet, data garanției nicăieri. Modulul de gestionare a clienților adună această risipire într-o singură fișă.

Lucrul cu un client înregistrat aduce viteză. La comanda nouă, clientul se alege din listă. Adresa și contactele se completează automat. Din interiorul fișei se coboară cu un singur clic la istoricul comenzilor, la garanțiile produselor și la rezumatul financiar. Răspunsul este gata înainte ca clientul să întrebe.

Câmpurile fișei clientului

Informații de bază: Nume, adresă, telefon, e-mail, note de preferință

Istoricul comenzilor: Toate comenzile. Detaliu de dată, produs și sumă

Urmărirea garanției: Datele de început și sfârșit ale garanției pe produs

Situația financiară: Sold deschis, plan de plată, istoric de încasări

Note și etichete: Note speciale de client și marcaje de categorie

Flux legat de la înregistrare la vânzare

Fișa clientului nu este doar un registru. Este o înregistrare live alimentată de celelalte module din panou. Când se plasează o comandă, se scrie în fișă. Când produsul se livrează, garanția începe; când plata se face, soldul se actualizează. Distribuitorul nu mută datele separat nicăieri. Sistemul cunoaște același client în fiecare modul.

Etichetele și notele țin portofoliul ordonat: cu marcaje precum „client de casă de vacanță“, „corporativ“, „cu rate“, se ajunge instant la înregistrarea căutată între sute de înregistrări.

Întrebări despre gestionarea clienților

Cine vede informațiile clienților?

Fiecare distribuitor vede doar propriul registru de clienți. Datele clientului aparțin distribuitorului și nu se deschid către alți distribuitori sau terți.

La o comandă nouă se reintroduc informațiile?

Nu. Clientul înregistrat se alege din listă. Câmpurile de adresă și contact se completează automat; riscul de eroare la livrare dispare.

Situația de debite-creanțe a clientului este pe aceeași fișă?

Da. Soldul deschis, planul de plată și istoricul de încasări se afișează în blocul de situație financiară al fișei clientului.

Pot și subdistribuitorii să-și creeze înregistrări de clienți?

Cu permisiunea acordată de distribuitorul principal, subdistribuitorul își construiește propria bază de clienți. Înregistrările se păstrează în portofoliul propriu al subdistribuitorului.

Vedeți registrul de clienți

După cerere, o fișă de client exemplu și fluxul modulelor conectate se arată live în demonstrație.

Scrieți-ne pentru ofertă WhatsApp