Dealer-klantbeheer
Van klantenkaart tot orderhistoriek, van garantie tot saldo — één bestand, één scherm.
Geen notitieboekje meer — een klantkaart
Naarmate het klantenportefeuille van de dealer groeit, wordt versnipperde informatie onvermijdelijk — een nummer in de gsm, een adres in een notitieblok, een garantiedatum nergens; de module Klantbeheer verzamelt die versnippering in één kaart.
Een geregistreerde klant bespaart tijd — bij een nieuwe order plukt u de klant uit de lijst; adres en contact vullen automatisch aan. Vanuit de kaart worden ordergeschiedenis, productgaranties en de financiële samenvatting wordt met één klik bereikt — het antwoord is klaar vóór de klant het vraagt.
Klantenkaartvelden
- Basisgegevens
- Naam, adres, telefoon, e-mail, voorkeurnotities
- Bestelgeschiedenis
- Alle bestellingen — datum, product en bedragdetails
- Garantieopvolging
- Begin- en einddatum van de garantie per product
- Financiële status
- Openstaand saldo, betalingsafspraken, incassogeschiedenis
- Notities en labels
- Eigen klantnotities en categoriemarkeringen
Een doorlopende flow van registratie tot verkoop
De klantenkaart is niet zomaar een bestand — het is een levende registratie die door de andere modules in het paneel wordt gevoed: bij een order wordt die op de kaart verwerkt, bij de levering start de garantie, bij de betaling wordt het saldo bijgewerkt; de dealer draagt geen gegevens over — het systeem kent dezelfde klant in elke module.
Etiketten en notities houden het portefeuille georganiseerd — met markeringen zoals “vakantiewoning-klant”, “zakelijk” of “betaling op termijn” wordt de gezochte registratie tussen honderden vermeldingen meteen gevonden.
Vragen over klantbeheer
Wie ziet klantgegevens?
Worden de gegevens bij elke nieuwe order opnieuw ingevoerd?
Staan debet- en creditstatus van de klant op één kaart?
Kan een subdealer een eigen klantenbestand opbouwen?
Uw klantenbestand bekijken
Na uw aanmelding worden een voorbeeldklantenkaart en de gekoppelde moduleflow in de demo getoond.
