Sifariş və Xüsusi İstehsal Şərtləri

1. Sifarişin Dəqiqləşmə Mərhələləri

İstehsal xüsusi ölçüyə görə edildiyindən sifariş, aşağıdakı mərhələlərin tamamlanması ilə dəqiqləşir:

• Təklif: məhsul, ölçü və say məlumatı ilə yazılı təklif hazırlanır.
• Texniki qiymətləndirmə: ölçünün məhsul hədlərinə və montaj şərtinə uyğunluğu yoxlanılır.
• Ölçü və məhsul təsdiqi: son ölçü və məhsul xüsusiyyətləri alıcı tərəfindən yazılı təsdiqlənir.
• Ödəniş: təklifdə göstərilən ödəniş şərti tamamlanır (köçürmə, portal üzərindən diler balansı və s.).
• İstehsal: təsdiqli sifariş kartı istehsal xəttinə alınır; bu mərhələdən etibarən sifariş istehsala keçmiş sayılır.

2. Təsdiqin Məsuliyyəti

İstehsala əsas məlumatlar — xalis ölçü, seriya/model, rəng, tor və ya parça seçimi, hərəkət istiqaməti (sağ/sol) və montaj növü — alıcının təsdiqinə tabedir. Təsdiq, sifariş formunun göndərilməsi, e-poçt yazışması və ya diler portalındakı sifariş girişi ilə verilir. Təsdiqlənən dəyərlər istehsal kartına olduğu kimi işlənir.

3. Dəyişiklik və Ləğv

Dəyişiklik və ləğv müraciətləri istehsal mərhələsinə görə qiymətləndirilir:

• Təsdiqdən əvvəl: bütün məlumatlar sərbəst dəyişdirilə bilər.
• Təsdiqdən sonra, istehsaldan əvvəl: dəyişiklik mümkündürsə tətbiq olunur; material hazırlığı başladıbsa yaranan dəyər bildirilir.
• İstehsal başladıqdan sonra: ölçü və xüsusiyyət dəyişikliyi texniki cəhətdən mümkün olmaya bilər; müraciət, məhsulun vəziyyətinə görə ayrıca qiymətləndirilir.
• Göndərişdən sonra: xüsusi istehsal məhsulunda imtina hüququ yoxdur; geri qaytarma yalnız qüsur və ya yanlış göndərim çərçivəsində nəzərdən keçirilir.

4. Xəta Hallarının Ayrımı

• İstehsal qüsur: material və ya işçilikdən qaynaqlanan problem zəmanət həcmində qiymətləndirilir; məhsul təmir olunur və ya yenidən istehsal edilir.
• Yanlış məhsul göndərilməsi: sifarişlə uyğunlaşmayan məhsul, bildirişdən sonra doğrusu ilə dəyişdirilir.
• Ölçü xətası (alıcıdan qaynaqlı): təsdiqlənən ölçünün səhv verilməsi istehsal qüsur sayılmır; mümkünsə təmir təklif olunur, lazımdırsa təkrar istehsal şərtləri bölüşülür. Məsuliyyətin bölgüsü konkret vəziyyətə görə danışılır — kütləvi rədd və ya kütləvi qəbul yoxdur.

5. Termin

İstehsal müddəti təsdiq və ödənişin tamamlanması ilə başlayır; təxmini aralıq təklifdə bildirilir. Xəttdəki sıxlıq və ya material təchizatında qeyri-adi gecikmə olarsa vəziyyət gözlədilmədən bildirilir.

6. Əlaqə

Sifariş prosesi ilə bağlı hər mərhələ info@fenetresystems.com və +90 540 336 3873 üzərindən izlənə bilər; diler sifarişlərində axın portal panelində görünür dayanır.

Bu sənədin türkcə versiyası hüquqi cəhətdən bağlayıcı mətndir.