Zəmanət və Hissə Təmini
Söz deyil, yazılı təhəddüd: 2 il məhsul zəmanəti, 15 il ehtiyat hissə təmini, 24 saat yazılı cavab.
Bu Səhifə Bir Təhəddüdnamədir
Təqdimat mətni deyil, yazılı söz. Aşağıdakı beş maddə Gebze təsisindən çıxan hər məhsul üçün keçərlidir.
Zəmanət və Hissə Təmini Təhəddüdü
FENETRE Systems San. ve Tic. Ltd. Şti. — Gebze/Kocaeli
- 1
Məhsul zəmanəti.
İstehsal etdiyimiz hər məhsul təslim tarixindən etibarən 2 il zəmanət kapsamındadır. Kapsam mexanizm və düzənəyi, profil və aksesuarları ilə parça və tüldəki istehsal qüsurunu əhatə edir.
- 2
Hissə təmini.
İstehsal etdiyimiz hər məhsulun ehtiyat hissəsi 15 il təchiz edilir. Hissə stokda olmadıqda istehsal faylındakı ölçü və material resepti ilə yenidən istehsal olunur.
- 3
Yazılı cavab.
Zəmanət və hissə tələbləri 24 saat ərzində yazılı cavablandırılır. Qiymətləndirmə məhsulun istehsal faylı ilə birlikdə edilir; nəticə əsaslandırması ilə bildirilir.
- 4
Ödənişsiz həll.
Kapsam daxilindəki qüsurdə hissə və lazım olan işçilik ödənişsizdir. Kapsam xarici tələbdə qiymət əməliyyat edilməzdən əvvəl yazılı təsdiqə təqdim olunur.
- 5
Davamlı qeyd.
Hər tələb və həll məhsulun istehsal faylına işlənir. Qeyd məhsul əl dəyişsə də faylla birlikdə yaşayır.
Təhəddüd satış kanalı və məhsul qrupundan asılı olmayaraq bütün FENETRE Systems məhsullarını əhatə edir. Tətbiq şərtləri Sifariş və Xüsusi İstehsal Şərtləri ilə Montaj və Tətbiq Şərtləri mətnlərində ətraflıdır.
2 il
Məhsul Zəmanəti
Mexanizm, profil və parçada istehsal qüsuruna qarşı tam kapsam.
15 il
Hissə Təmini
Hər komponentin ehtiyatı; stokda yoxsa eyni reseptlə yenidən istehsal.
24 saat
Yazılı Cavab
Hər tələb əsaslandırması ilə birlikdə yazılı qiymətləndirilir.
Nəyi Əhatə Edir, Nəyi Etmir
Zəmanət sərhədi başdan yazılır. Əhatə olunan komponent də xaricdə qalan zərər də aşağıda açıqdır.
| Komponent | Əhatə Olunan Hal | Müddət |
|---|---|---|
| Mexanizm və düzənək | İp, makara, gərginlik və kilid hissəsində işlev qüsuru | 2 il |
| Profil və aksesuar | Örtük, form və bağlantıda istehsal qüsuru | 2 il |
| Parça və tül | Toxuma, rəng və ölçü səhvi — yalnız istehsal qüsuru | 2 il |
| Ehtiyat hissə | Bütün komponentlərin birebir təmini | 15 il |
Kapsama Daxil Olan Hallar
- Material və ya işçilikdən qaynaqlanan qüsur
- Normal istifadədə düzənəyin işlevini itirməsi
- Profil örtüyündə soyulma, qabarma və rəng solması
- Parça və tüldə toxuma, rəng və ya ölçü qüsuru
Kapsam Xaricində Qalanlar
- Pəncə, kəsik, zərbə və cırılma kimi istifadə zərəri
- Səhv təmizlik, kimyəvi və aşındırıcı təmas
- Səlahiyyətsiz sökmə, dəyişiklik və təmir cəhdi
- Təsdiqlənən ölçünün səhv çatdırılması
- Montaj qaynaqlı problemlər
- Təbii fəlakət, yanğın və su basması zərəri
Kapsam xarici halda da hissə təmini 15 il keçərlidir; ödəniş əməliyyatdan əvvəl yazılı təsdiqə təqdim olunur.
Etiketdəki Kod, Faylın Açarı
Hər məhsulun etiketində məhsul ailəsi, variant və istehsal ilini daşıyan bir kataloq kodu yer alır. Kod eyni zamanda məhsulun istehsal faylına açılan açardır.
Faylda sifarişin xalis ölçüsü, rəngi, parçası və düzənək resepti saxlıdır. Buna görə 15 illik hissə sözü stoğa deyil, qeydə əsaslanır: hissə bitsə də resept bitmir.
Kod əl altında deyilsə faktura və ya sifariş məlumatı ilə fayl yenə tapılır. Tələb üçün kod şərt deyil; prosesi sürətləndirir.
Etiketdəki Kod
Hər məhsulun etiketində məhsul ailəsi, variant və istehsal ilini daşıyan kataloq kodu yer alır: FS-PLP-03 kimi.
İstehsal Faylı
Kod sifarişin ölçü, rəng, parça və düzənək reseptinin saxlandığı fayla bağlanır. Fayl göndərişdən sonra da yaşayır.
Eyni Resept
15 il sonra istənən hissə fayldakı eyni ölçü və material ilə yenidən istehsal olunur. Hissə deyil, resept saxlanır.
Tələb Necə İşləyir
Formdakı iki məlumat kifayətdir: məhsul kodu və problem təsviri. Qalanı istehsal faylından gəlir.
- 01
Tələb Açılır
Məhsul kodu və problemin qısa təsviri ilə tələb formu doldurulur. Kod yoxsa faktura və ya sifariş məlumatı kifayətdir.
- 02
Fayl Tapılır
Kod üzərindən istehsal faylı açılır; məhsulun ölçüsü, rəngi və düzənəyi görünür.
- 03
Yazılı Cavab
Tələb 24 saat ərzində qiymətləndirilir; kapsam qərarı əsaslandırması ilə birlikdə yazılı bildirilir.
- 04
Həll Göndərilir
Kapsam daxili hissə ödənişsiz göndərilir. Kapsam xarici əməliyyatda qiymət əvvəlcə təsdiqə təqdim olunur.
Zəmanət və Hissə Təmini Haqqında Suallar
Zəmanət müddəti nə qədərdir?
Ehtiyat hissə 15 il necə tapılır?
Montaj zəmanət kapsamına daxil olur?
Parça cırılsa zəmanət əhatə edir?
Tələb üçün məhsul kodu şərtdirmi?
Xaricdəyəm, hissə necə çatır?
Diler keçmiş sifarişdən tələb aça bilər?
Zəmanət sənədi əlavə verilir?
Tələbiniz 24 Saatda Cavablandırılır
Məhsul kodu və qısa problem təsviri ilə formu doldurun; qiymətləndirmə istehsal faylınızla birlikdə edilir.
